8 Resursi za rješavanje problema koji će vam pomoći riješiti Mac probleme

Mi obožavatelji Applea hvalimo se s našim “bez problema Macovi”, a ako pregledavate Macworld Keynotes rijetko ste svjedoci problema s Apple softverom. Steve Jobs i njegovo osoblje Apple čine da svi njihovi proizvodi izgledaju cool i besprijekorno. Ali svi znamo da to nije istina. Makro hardver i softver imaju bezbroj pogrešaka i problema kao i bilo koja druga računalna tehnologija. Naravno, Mac programi su vrlo intuitivni, ali nisu bez problema.

Apple Rasprave

Kad moram riješiti probleme kako bih riješio Mac probleme, prijavljujem se na Apple Discussions web mjesto i pretražujem ili postavljam pitanje u vezi s problemom koji imam. Obično vidim da je netko već postavio slično pitanje, a u većini slučajeva koristim odgovore u roku od 24 sata.

Pronađite druge resurse koje tražim kada trebam riješiti problem sa svojim Mac računarom.

Dokumentacija

Nakon što sam razgledao neke stvari, otkrio sam da Apple pruža veliku dokumentaciju i upute o svim njihovim proizvodima na svojoj web stranici. Prilično sve što biste mogli naučiti iz knjige o Apple proizvodima možete pronaći na njegovom web mjestu, a nije sve napisano na suhom tehničkom jeziku. Možete pronaći podršku koja uključuje snimke zaslona i detaljne upute. Postoje čak i stranice koje se sastoje od video tutorijala za Apple”˜s najpopularnijim aplikacijama.

Naravno, Apple kao profitna kompanija neće na ovaj način pokazati svoje probleme na web stranicama. No njegov je dio podrške iznenađujuće dobro organiziran i jednostavan za kretanje.

Prekidač 101

Ako ste, na primjer, prebacivač (dolazi s računala na Mac), Appleov Switch 101 sadrži vodiče za postavljanje Apple-ovog klijenta pošte, adresara i web preglednika Safari. Kao što čitate računalni priručnik, što više povezujete i pregledavate odjeljke za podršku web mjesta, to ćete više otkriti i naučiti.

Označite svoje Apple proizvode

Jedan jednostavan pristup učenju ili rješavanju problema s Appleovim proizvodom koji posjedujete je označavanje povezanih stranica na samoj web lokaciji. Na primjer, web mjesto za pomoć pri rješavanju problema s iPodom nudi vam linkove do uobičajenih problema s iPodom za svaku generaciju iPoda. Ako imate, primjerice, iPod nano, označite stranice povezane s tim uređajem.

Priručnici i tehničke specifikacije

Drugi odjeljak za podršku sadrži poveznice na priručnike za sve Appleove hardverske proizvode. Započnite s njegovom stranicom Istaknuti priručnik. Želite označiti i preuzeti priručnike o svom računalu. Postoje i stranice za nedavne nadogradnje Appleovog softvera i tehničke specifikacije. Tehničke specifikacije informiraju vas za što je Mac hardver sposoban. Sve možete naučiti od veličine i razlučivosti zaslona vašeg Maca, vrste videoizlaznih opcija koje imate i do vrste skladišnih diskova koji sadrži.

Dobivanje korisničke podrške

Appleovi forumi korisničke podrške ono što želite označiti na mjestu na kojem ih možete lako pronaći. Ovi korisnički forumi uključuju povratne informacije kako korisnika veterana Maca, tako i novih korisnika, pomažući jedni drugima rješavanje problema, a često vam mogu uštedjeti vrijeme, novac i stres..

Prije nego što počnete koristiti forum, morat ćete se registrirati na njemu. Najvažnije informacije koje trebate unijeti u svoj profil registracije su trenutna računala i operativni sustav koji koristite. Te će informacije biti objavljene uz svako vaše pitanje i odgovore tako da ih drugi korisnici neće morati pitati za ove tehničke specifikacije.

Kada tražite pomoć za rješavanje Mac problema, važno je najprije istražiti svoje pitanje. Gubitak vremena je da drugi korisnici odgovore na probleme o kojima su prethodno govorili u nitima foruma. Koristite stari dobri okvir za pretraživanje i samo upišite svoje pitanje. Više nego vjerojatno ćete otkriti da vam je netko već postavio to pitanje.

Također budite vrlo konkretni u svojim pitanjima i naslovu koji koristite za svoju temu. Vidio sam kako korisnici svoja pitanja ili teme nazivaju samo jednom ili dvije riječi “čista instalacija” ili “iPod”. Ti naslovi ne opisuju ono što posebno želite znati. Korištenje detaljnih naslova poput “Moj iPod Touch dobiva plavi ekran” ili “Pametni popisi za reprodukciju neće se pravilno sinkronizirati” dobit ćete brže odgovore.

Nakon što postavite svoja pitanja, pretplatite se na temu kako biste bili obaviješteni kada drugi odgovore. Vrlo je nepristojno postavljati pitanje i nikad ga ponovo ne objavljivati, čak i ako sami riješite problem. Odgovaranje na pitanja često može potrajati puno i ozbiljno, pa želite pokazati zahvalnost na pomoći koju dobivate, čak i kad odgovor ne riješi vaš problem..

Web stranice za tehničku podršku

Još jedan savjet kada radite na rješavanju Mac problema - svakako provjerite Top 10 web lokacija za rješavanje problema s računalom i tehničku podršku Top 10 web mjesta za rješavanje problema s računalom i tehničku podršku Top 10 web mjesta za rješavanje problema s računalom i tehničku podršku Stvari idu po zlu. Kad je to računalo, može naš život zaustaviti. Evo prvih 10 mjesta za rješavanje problema s vašim tehničkim problemima na webu.

Podijelite svoje znanje

Kad god objavim pitanje, pokušavam se vratiti na druge forume da vidim ima li nekih tema kojima mogu pridonijeti. To je moj način “vraćati” zajednici koja mi je pomogla. Kao i većina web stranica, Appleovi forumi za podršku mogu se pretplatiti na korištenje RSS feeda. Iako se ne želite pretplatiti na cijeli forum, možda postoji tema ili dvije za koje želite zadržati kartice i povremeno pridonijeti.

Tehnička podrška Apple-ovog službe za podršku često može biti skupa ako vam hardver nema garancije ili niste kupili proširenu podršku Apple Care. Ali ako ste strpljivi i naučite kako se kretati Appleovim odjeljcima podrške, možete uštedjeti puno vremena i frustracije, čak i kad vaš iPod ili MacBook ne radi tako dobro kao kad ste ga prvi put kupili..

Koje programe podrške koristite za rješavanje problema s Mac računarom?