Hack zajedno, vrhunski telefonski sustav s OpenVBX

Iako se mnogo poslovnih aktivnosti prelazi na Internet, telefonski sustav je još uvijek bitna poslovna komponenta za mnoge tvrtke. Premještajući tradicionalne telekomunikacijske usluge u budućnost, tvrtke poput Twilio-a proljeće se.

Te su usluge u osnovi 'telefonski sustavi u oblaku' - omogućuju dolazne i odlazne pozive i razmjenu tekstualnih poruka putem sučelja za programere koji se nazivaju API. Iako je vrlo fleksibilan i moćan (na punim mogućnostima možete vidjeti na njihovim web stranicama), do sada nisam vidio ni jedan jednostavan način zamjene tradicionalnog telefonskog sustava s punim značajkama..

OpenVBX je telefonski sustav s otvorenim PBX-om koji se nalazi na bilo kojem web mjestu sa sustavom LAMP (Linux-Apache-MySQL-PHP). Neki su to uspoređivali s Google Voice 5 kul stvari koje možete učiniti s Google Voiceom 5 zgodnih stvari koje možete učiniti s Google Voiceom, ali vjerujem da je zapravo puno drugačiji i moćniji jer je tako prilagodljiv. OutVBX izvan okvira podržava samo Twilio-ove protokole - i to je ono na čemu ću u nastavku temeljiti na.

Međutim, s obzirom na to da je otvorena izvorna mreža, trivijalno je ažurirati kôd za rad s drugim pružateljima usluga, kao što je Teleku ili bilo tko drugi koji ima API kompatibilan s Twiliovim označnim jezikom. Nadam se da ću pojaviti standard koji bi omogućio da OpenVBX bude kompatibilan s bilo kojim brojem telekomunikacijskih pružatelja usluga.

Instaliranje OpenVBX-a

Prvi korak za instaliranje OpenVBX-a je preuzimanje izvornog koda i njegovo učitavanje kod vašeg davatelja web hostinga. Prikažite URL na koji ste ga instalirali i moći ćete vidjeti je li vaš web domaćin kompatibilan sa OpenVBX softverom.

U mom slučaju trebao sam promijeniti dozvole za konfiguriranje i prenijeti direktoriju na 777 kako bih ih učinio zapisljivim za web poslužitelj. Osim toga, moja konfiguracija web hostinga bila je kompatibilna.

Zatim ćete morati konfigurirati bazu podataka s mogućnostima davatelja web hostinga i unijeti još pojedinosti o adresi e-pošte koju bi sustav trebao koristiti te početne podatke za prijavu korisnika..

Posljednje informacije koje ćete trebati dodati su SID računa (sigurnosni identifikator) i token (lozinka) s glavne Twilio glavne nadzorne ploče. Oni će povezati vašu instalaciju OpenVBX s vašim Twilio računom ili ako ste promijenili kôd za rad s drugim API-om, morat ćete od tamo unijeti svoje podatke..

Nakon ovog postupka trebali ste dovršiti instalaciju i biti proslijeđeni na zaslon za prijavu. Prijavite se podacima koje ste upravo koristili. Prvo zaustavljanje je dodavanje telefonskog broja na koji sustav treba nazvati.

Taj će se broj koristiti u sustavu. Obavezno dodajte sve druge telefonske brojeve kojima biste trebali zvati vaš sustav, uključujući bilo koje fiksne, mobitele, Skype ili SIP brojeve. Ovdje se stvari zabavljaju!

Postavljanje protoka poziva

Poziv OpenVBX “teče” postava je genijalna. Omogućuje vam da odredite što želite da se dogodi kad dođe telefonski poziv, u bilo kojem broju situacija.

Osnovne opcije su izbornik poziva (pritisnite 1 za ...), biranje broja, slanje na govornu poštu, konferencijski poziv, pozdrav, slanje SMS-a ili prekida veze. Ti tokovi djeluju ovisno o tome kako želite da kupac nastavi nakon što nazove ili pošalje SMS na vaš broj. Na primjer, ako želite da pritisnu brojku za biranje određenog proširenja, odaberete okvir Izbornik s desne strane i prevučete ga lijevo. Nakon toga će otvoriti taj panel i zatražiti ulazak:

• Pozdrav koji želite upućivati ​​ljudima kad se jave.
• Brojevi koje želite omogućiti da pritisnu.
• Radnja koju želite da se dogodi kad pritisnu taj broj.
• Što bi se trebalo dogoditi ako pritisnu nevažeću opciju ili ne učine ništa.

Odatle možete izgraditi sustav izbornika ili ga natjerati da izvede bilo koji broj radnji. Jedan primjer je da možete imati okvir za govornu poštu ili jednostavno pozdrav ili poruku koju im želite poručiti.

Poruke pozivatelja mogu se unijeti na više načina. Prvo je da tekst možete jednostavno unijeti i računalo će se pretvoriti u glas. Glas nije baš prirodan, ali smatrao sam da je dovoljan da prenesem vašu poruku. Ostale mogućnosti su učitavanje mp3, snimanje mikrofonom na računalu ili pozivanje sustava za snimanje poruke preko telefona.

Jedan fenomenalni dio o OpenVBX sustavu je taj što je na raspolaganju velik broj napisanih dodataka za zajednicu koji će još više proširiti sustav.

Zaključak

OpenVBX sustav je, jednom riječju, fenomenalan. U osnovi stavlja snagu tradicionalnog telefonskog sustava na web mjesto i u 'oblak'. Davatelj web hostinga ne mora raditi ništa posebno jer je sustav kompatibilan s većinom uobičajenih računa za web hosting. Jedna slaba strana ovoga je da ako vaša web stranica propadne, tada bi propao i vaš telefonski sustav. Iz tog razloga preporučujem da softver čuvate na zasebnom hosting računu na drugom poslužitelju kako biste bili sigurni da postoji kontinuitet usluge ako web lokacija propadne.

Ako ste mali ili srednji poduzetnik ili osoba koja samo želi zajedno hakirati cool projekt koji koristi Twilio ili drugi kompatibilan telefon / sms sustav, OpenVBX je odlično rješenje za početak. Postavljanje takvog sustava virtualnih telefona čini cinch, a fleksibilnost koju vam omogućava daje impresivna. Isprobajte danas!

Javite nam koje zanimljive probleme ste riješili s tim ili ako znate neki drugi alternativni softver koji bi mogao biti koristan čitateljima!