Kako vas tehnološke tvrtke dovode u zabludu u odabiru loših privatnosti

Tko ima kontrolu nad vašim podacima na mreži? To si ti?

Ne tako brzo. Odgovor je složen.

Najnovije izvješće norveškog potrošačkog vijeća otkriva da vas tehnološke tvrtke dovode u zabludu u davanju prava na vaše podatke.

Koristeći ono što Vijeće naziva “tamnim uzorcima,” tvrtke poput Facebooka, Googlea i Microsofta koriste psihološke pristranosti da povećaju vjerojatnost da ćete donijeti odluku o privatnosti koja možda neće biti u vašem interesu.

Nitko ne očekuje da tehnološke tvrtke štite privatnost potrošača, ali to bi moglo biti novo. Pogledajmo ove tamne obrasce i kako oni mogu utjecati na vas.

Koji su tamni obrasci?

(Pogledajte u videu sjajan primjer tamnog uzorka na Amazonu.)

DarkPatterns.org definira tamne uzorke kao “trikovi koji se koriste na web stranicama i u aplikacijama zbog kojih kupujete ili se prijavljujete za stvari koje niste htjeli.”

Postoje svi primjeri: Loš dizajn korisničkog sučelja. Zbunjujuće formulacije. Skrivene opcije. Čak i izbor boja može biti dio tamnog uzorka.

Na web mjestu nalazi se 12 vrsta tamnog uzorka:

• Mamac i udica
• Confirmshaming
• Prekriveni oglasi
• Prisilni kontinuitet
• Prijateljska neželjena pošta
• Skriveni troškovi
• misdirection
• Sprečavanje usporedbe cijena
• Zukiranje privatnosti
• Motel Roach
• Ušuljajte se u koš
• Trik pitanja

Toplo preporučujem čitanje o svakom od ovih mračnih uzoraka. Odmah ćete prepoznati poprilično njih (pogotovo preferirana taktika Marka Zuckerberga, zujanje privatnosti).

Veliki problem ove taktike je što ljudi nisu dovoljno opremljeni da se s njima nose. Imamo psihološke pristranosti nazvane heuristika zbog kojih je vjerojatnije da ćemo odgovoriti na određene načine. A kada tvrtke iskoriste te heuristike, mislite li dvaput o tim zamkama za kupnju na mreži prije kupnje? Da li dvaput razmišljate o ovim zamkama za kupnju na mreži prije kupnje? Trgovci na malo i trgovci koriste se vrhunskom bihevioralnom psihologijom da biste kupili njihove proizvode, bilo da vam trebaju ili ne. Znate kako ciljaju na vas? , tvrdi se, oduzimaju našu agenciju kao potrošače.

Kako tvrtke prevariti dajući vam privatnost

Izvješće pokazuje nekoliko taktika koje koriste Facebook, Google i Microsoft kako bi vas prevarili u odabiru opcija koje smanjuju vašu privatnost.

1. Zadane postavke

Novi GDPR propisi to govore “zadane postavke ne smiju dopuštati prikupljanje više podataka ili upotrebu osobnih podataka nego što je potrebno za pružanje usluge i da je za upotrebu osobnih podataka u druge svrhe potrebno izričito odobrenje.”

Ovaj se skoro i ne vrijedi spominjati. Naravno da će ove tvrtke prema zadanom prikupljati puno vaših podataka. Što Google zna o vama? Saznajte i upravljajte svojom privatnošću i sigurnošću Što Google zna o vama? Saznajte i upravljajte svojom privatnošću i sigurnošću Po prvi put, Googleov pretraživač Google nudi način da provjerite podatke koje posjeduje o vama, kako prikuplja te podatke i nove alate za početak vraćanja privatnosti. , Tako zarađuju. Krši li ta politika GDPR pravila? Možete izraziti snažne argumente zbog toga.

I Facebook i Google čine da korisnici uđu u svoje postavke kako bi onemogućili prikupljanje i dijeljenje informacija. To je tamni uzorak. (Microsoftovo ažuriranje GDPR-a, za razliku od toga, nije imalo zadane postavke, što je dopuštalo korisnicima da odaberu sve što žele od samog početka.)

2. Jednostavnost promjene postavki

Koliko su tvrtke olakšale promjenu postavki privatnosti? Ako ste ikada koristili Facebook ili Googleove postavke privatnosti, nećete biti iznenađeni kada saznate da je bilo teže isključiti dijeljenje podataka. Sada je lakše upravljati svojim postavkama privatnosti na Facebooku. Sada je lakše upravljati svojim postavkama privatnosti na Facebooku. olakšava upravljanje postavkama privatnosti. Možda ćete i dalje htjeti izbrisati Facebook, ali društvena se mreža očito nada da nećete. , Obje su usluge također odabrale postavljanje slika i teksta kako bi potaknule korisnike da dijele više podataka.

Microsoft je također koristio ove vizualne nagovještaje, ali im je bio potreban isti broj klikova da bi dao podatke kao što je učinio kako bi ga zaštitio.

Facebook je ozloglašen po tome što zahtijeva puno klikova, puno čitanja i mnogo različitih ekrana kako bi se utvrdilo tko može vidjeti vaše podatke i što mogu učiniti s njima.

Suprotno tome, postavke privatnosti Twittera izuzetno su jasne:

3. Uokvirivanje

Ovo je sve o načinu na koji su predstavljene mogućnosti. Tvrtke vam govore kako im dopuštate da prodaju vaše podatke oglašivačima, ali ne i negativne. I govore vam sve razloge zbog kojih ne biste trebali povećavati svoje mogućnosti privatnosti, ali nijedna od briga o privatnosti s kojima se ne možete suočiti bez njih.

Izvješće daje primjere Facebookove prepoznavanja lica. Facebook vam govori o prednostima automatskog označavanja i upozorava da bez prepoznavanja lica neće biti moguće prepoznati kada stranci koriste sliku vas kao fotografiju svog profila. Je li to doista ozbiljna briga?

Oni također ističu da ljudi koji koriste čitače ekrana neće znati jesu li na slici.

Ne kažu vam da oglašivači mogu koristiti tehnologiju prepoznavanja lica za ciljanje oglasa ili što bi s tim podacima mogli učiniti.

Google i Microsoft nisu bili bolji.

4. Nagrada i kazna

To ste vjerojatno vidjeli; i Facebook i Google kažu vam da ćete izgubiti funkcionalnost ako zaštitite svoje podatke. Facebook vam čak nudi mogućnost brisanja računa bez napominjenja da prvo možete preuzeti sve svoje podatke.

plašljiv?

Trebalo bi biti. Pogledajte dijagram dijagrama opcija ažuriranja privatnosti GDPR-a na Facebooku (što je samo po sebi zasigurno oblik kazne):

Nakon što donesete sve te odluke, hoćete li stvarno pogoditi “Izbriši račun” gumb na kraju? Vjerojatno ne.

A tvrtke vam stalno govore kako ćete dobiti bolju uslugu ako dijelite svoje podatke. Nema velikog iznenađenja.

Microsoft je, međutim, uključio izjavu da će Windows i dalje raditi u punom kapacitetu ako ne podijelite svoje podatke.

5. Prisilna radnja i vrijeme

Donosite li dobre odluke kad žurite? Važite li sve mogućnosti?

Ne. Zbog toga vam tvrtke daju mogućnosti za održavanje svoje privatnosti putem svojih mobilnih aplikacija dok ste u pokretu. I stavite ih pred sebe kada pokušavate doći do nekog drugog dijela aplikacije ili usluge.

Facebook je bio posebno loš u ovome - zaključavali su ljude s profila dok nisu prihvatili ažuriranu dokumentaciju GDPR-a.

Ali Google i Microsoft nisu bili puno bolji. Dok sam pisao ovaj članak, primio sam ovu e-poruku:

Tajming je bio jednostavno previše savršen da ga ne bismo dijelili. Odličan je podsjetnik da te iste taktike koriste tvrtke kako bi dovele do trošenja više novca. Oni djeluju, a oni vas natjeraju da im date svoje podatke.

Kako zasvijetliti svoju privatnost i podatke

Nažalost, ne možete učiniti puno takvih vrsta zabludnih taktika. Dugo smo vam govorili da pažljivo pročitate mogućnosti privatnosti i istražite duboko u postavkama da biste saznali što radite i nemate kontrolu nad.

Znajući da tvrtke daju sve od sebe kako bi vas dovele u zabludu da dijelite više informacija, međutim, dobar je korak u pravom smjeru. Čak i kada tvrtke izgledaju kao da vam čine uslugu olakšavajući upravljanje postavkama privatnosti, vjerojatno to nisu.

Evo jednog od najboljih citata iz izvješća: “Dajući korisnicima veliku količinu preciznih izbora za upravljanje mikrofonom, Google je dizajnirao nadzornu ploču s privatnošću koja, prema našoj analizi, zapravo obeshrabruje korisnike da mijenjaju ili preuzimaju kontrolu nad postavkama ili brišu skupinu podataka.”

Googleova nadzorna ploča privatnosti blistava je i prijateljska. Ali zapravo nije osmišljen kako bi vam pomogao u upravljanju privatnošću.

Sjećanje na činjenice poput ove pomoći će vam da budete budni o tamnim obrascima koje tvrtke koriste kako bi vas potaknule da se dijelite sa svojim podacima. (Takođe je dobra ideja koristiti aplikacije za privatnost koje su potaknute s GDPR-om 5 novih aplikacija za zaštitu privatnosti koje biste trebali odmah instalirati. 5 novih aplikacija za zaštitu privatnosti koje biste trebali odmah instalirati. Da biste spriječili napad na vašu privatnost, morate ih instalirati ili primijeniti nove aplikacije koje obećavaju određenu zaštitu. Tih pet aplikacija obećava tu sigurnost.)

Kreditna slika: Wavebreakmedia / Depositphotos