Kako postavljati pitanja putem Interneta i zapravo dobiti odgovore [mišljenje]

Želite li kvalitetne odgovore na svoja pitanja na mreži? Postavljajte kvalitetna pitanja. Što su kvalitetna pitanja? Oni su prijateljski i relevantni do točke i pružaju dovoljno informacija na koje se zapravo može odgovoriti na pitanje.

Googleova zadivljujuća funkcija pretraživanja promijenila nam je cijeli život na bolje, ali ponekad pronalaženje odgovora na određeno pitanje djeluje nabolje ako možete pitati kolegu.

Ako želite kvalitetne odgovore na svoja pitanja, postoji jedan princip koji trebate znati - (skoro) sve što vidite na Internetu napisalo je stvarno ljudsko biće. Tamo ne postoje čarobni roboti koji rješavaju vaše probleme - postoje samo živi, ​​disati ljude sa svojim životima i problemima. Ako se toga sjećate dok pišete pitanje, vjerojatno ćete dobiti odgovor koji tražite.

Znam li sve o postavljanju kvalitetnih pitanja? Ne. Ali, nekoliko sam puta bio na internetu i vidio sam što daje rezultate. Evo nekoliko skromnih savjeta u tom smislu.

Naučite kulturu

Ako ste na večeri sa skupinom ljudi koju ne poznajete, vjerojatno je loša ideja pokušati dominirati razgovorom bez slušanja. Morate shvatiti tempo, ton i vrste tema u kojima uživaju vaši novi prijatelji.

Ista stvar odnosi se na Internet-”vrebati moar”, kao što kaže stara izreka Dobro je okačiti se oko određene web stranice neko vrijeme prije nego što komentirate, tako da možete naučiti tok web stranice zajedno sa svim kulturnim posebnostima.

To je teško konkretno zacrtati, jer je svaka internetska zajednica drugačija. Na primjer, ako postavljate pitanje na Ubuntu forumima, nemojte započeti riječima kako je Windows puno bolji od Ubuntua i da ćete se vratiti unatrag, osim ako netko trenutačno ne riješi vaš problem. Nije od pomoći.

Saznajte koje vrste pitanja dobivaju odgovore na određenoj web lokaciji prije nego što ih počnete postavljati. Ovo nije samo pristojno; praktična je. Pomaganje o pitanjima korisnika na web mjestu posvećenom programerima rijetko pomaže; saznajte više o web lokaciji koju koristite prije nego što postavite pitanje.

Drugi primjer - postoje nepisana pravila objavljivanja na Redditu 6 Nepisana pravila za objavljivanje sadržaja na Redditu [Mišljenje] 6 Nepisana pravila za objavljivanje sadržaja na Redditu [Mišljenje] Svako društvo i / ili zajednica ima svoja nepisana pravila pravilnog etiketa, ljubaznosti, i komunikacija. Pod uvjetom, neću reći da je svaki skup pravila savršen, ali reći ću da oni postoje ... Naučite ih prije nego što čak i pokušate, ali ni to neće biti dovoljno. U nekim je pododjeljcima Reddita najvažnija stvar; drugi su puni ljudi koji vole odgovarati na pitanja o stvarima koje ih zanimaju. Saznajte razliku ako želite zatražiti relevantne informacije.

Prvo pretraživanje; Ponoviti. Ako je potrebno, pitajte.

Neke teme razgovora iznova se pojavljuju. Ne budite osoba koja postavlja određeno pitanje po četvrti put. Uvijek pretražite svoje mjesto prije nego što ga postavite. Uobičajena je ljubaznost na mreži, jer pokazuje da cijenite vrijeme ljudi od kojih tražite informacije.

Ne vidite funkciju pretraživanja na određenoj web lokaciji? Upotrijebite Google. Upišite svoje pretraživanje i slijedite ga “mjesto: makeuseof.com“. Ova će vam funkcija prikazivati ​​samo rezultate “makeuseof.com”, ali očigledno ga možete koristiti za bilo koju web stranicu. Pogledajte ovaj PDF za više savjeta tražilice.

Ne možete pronaći odgovor na pitanje na web mjestu na kojem postavljate pitanje? Isprobajte i opću Google pretragu. Informacije koje tražite možete lako pronaći, što znači da pitanja o njima mogu frustrirati članove određenih internetskih zajednica.

Jednostavno rečeno - nemojte gubiti vrijeme ljudi na stvari koje lako možete saznati sami. Ako to učinite, vjerovatno neće gnjaviti da odgovore.

3. Dajte dovoljno informacija

Postavljanje pitanja je beskorisno ako ne pružite dovoljno informacija na koje bi ljudi mogli odgovoriti. Na primjer:

Moje se računalo neće pokrenuti. Što da napravim?

Nikad nitko neće odgovoriti na to pitanje, a ako odgovore, bit će samo zahtjevi za više informacija. Zapamtite - ljudi koje tražite pomoć su stvarna ljudska bića. Ne mogu čitati vaše mišljenje i nemaju pojma kakva je vaša situacija, pa pružite informacije o toj situaciji ako želite odgovor.

U gornjem primjeru, relevantne informacije uključuju:

• Kakvo je to računalo koje se neće pokrenuti, zajedno s specifikacijama ako ih imate.
• Koji operativni sustav pokušavate pokrenuti. Windows? OS X? Neka vrsta Linuxa?
• Je li se dogodilo nešto neobično prije nego što se računalo prestalo dizati. Jeste li instalirali neki čudan softver ili silili votku na tipkovnicu?

Ideja vam je - pružite kontekst ili ljudi neće moći odgovoriti na vaše pitanje.

Niste sigurni što su informacije i nisu relevantne? Zapamtite gornju točku - naučite kulturu zajednice s kojom komunicirate. Provjerite prethodne teme i pogledajte na koja su pitanja dobila odgovore. Cilj je biti jednako informativan.

4. Budite pozitivni

Želite li privući pažnju pisca u odjeljku za komentare bilo kojeg bloga? Hvala mu ili njoj na dobro obavljenom poslu. Odjeljci komentara na mreži obično su ispunjeni s toliko vitriola da će se jedna pozitivna izjava ispod članka istaknuti gotovo odmah, posebno ako se komentar odnosi na sadržaj članka..

Isto vrijedi i za internetske forume - biti ljubazan i komplimentirati zajednicu prije postavljanja pitanja gotovo uvijek pomaže, ako se kompliment nađe kao iskren.

Naravno, postoji jedan način da iskoristite takav pristup - ostavljajući pozitivan komentar tako da generički ljudi pretpostavljaju da ste neželjena pošta. Komentari koji nemaju kontekst, već samo općenite pohvale, rijetko rezultiraju korisnim odgovorima. Na primjer:

Ovo je kvalitetna internetska stranica i / ili zajednica koju imate ovdje. Često ću je posjećivati. Hej, možeš li mi popraviti računalo?

Sve se to vraća na moje prvo pitanje - naučite dodataka pojedine zajednice prije nego što počnete postavljati pitanja. Irelevantan kompliment praktički je uvreda, jer otkriva da vam nikada nije smetalo čitati bilo koji sadržaj na web mjestu..

5. Nemojte samo uzeti; Dati

Konačno - nikad jednostavno ne koristite zajednicu. Pridružite se zajednici. Ne budite onaj tip koji uvijek uzima i nikad ne daje: doprinosite mrežnim zajednicama koje vam pomažu odgovaranjem na pitanja drugih ljudi.

Uostalom - kad bi svi samo postavljali pitanja, a da nisu odgovorili na njih, ne bi bilo odgovora.

Ali, ali ... To je previše posla!

Ako razmišljate sami sebi “ovo je previše posla i neću se gnjaviti,” znajte to - ljudi će se osjećati na isti način kao i pitanja koja im postavljate. Kao što stalno tvrdim, ljudi na Internetu su poprilično ljudi poput vas i postupat će u skladu s tim.

Srećom većina ljudi je fantastična ako se prema njima odnosite s poštovanjem. Gornja pravila nisu postavljena u kamenu. Oni su samo moje smjernice za poštovanje na mreži. Slijedite ih neće vam jamčiti besplatnu tehničku podršku, ali učinit će veću vjerojatnost da stranci odvoje svoje dragocjeno vrijeme i pokušaju vam pomoći.

Možete li smisliti bilo koja druga pravila etiketa za postavljanje pitanja na mreži? Ostavite ih u komentarima ispod, jer volim učiti od vas.