Kako dobiti povrat sredstava za iTunes & Mac ili iPhone App Store

Bez obzira koristite li iPhone, iPad ili Mac, Apple ima jednostavan, jednostavan sustav za traženje povrata ili povrat predmeta koje niste željeli.

To bi moglo biti bilo što, od glazbe kupljene od iTunesa (pogotovo ako ste je tada vidjeli na Apple Music-u), do igara, aplikacija, iBookova, pa čak i nekih Apple-ovih usluga.

Evo kako možete dobiti povrat sredstava za Mac ili iTunes App Store na najlakši mogući način.

Shvatite Apple-ovu politiku povrata novca

Prije nego što započnemo s postupkom povrata novca, trebate razumjeti koje okolnosti daju pravo na povrat. Ne možete samo kupiti aplikaciju, koristiti je za svoj projekt i vratiti je. Postoje pravila i prihvatili ste neke klauzule EULA 10 nesavjesnih klauzula EULA-a za koje ste se možda već složili s 10 nesavjesnih klauzula EULA-a za koje ste se možda već složili. - svi se samo pomaknemo prema dnu i kliknemo „Prihvaćam“. EULA-ovi su puni zbunjujućih legala kako bi ih učinili nerazumljivim ... bilo da to znate ili ne.

Što treba imati na umu:

• Ako kupite aplikaciju, a ona se snižava ili joj je smanjena cijena, vi ne mogu dobiti povrat novca kako biste odgovarali novoj cijeni.
• Ako proizvod postane nedostupan nakon transakcije, ali prije preuzimanja, vaš jedini lijek je povrat.
• Ako tehnički problemi sprečavaju ili nerazumno odgađaju isporuku vašeg proizvoda, možete pokušati dobiti zamjenu ili povrat plaćene cijene, kako je to utvrdilo Apple.
• Plaćene su kupovine putem aplikacije ili pretplate Nepovratni.
• Pretplata za iTunes Match je Nepovratni (osim kako to zahtijeva zakon koji se primjenjuje), a automatski se obnavlja za razdoblje od godinu dana dok ga ne otkažete.

Kada se primjenjuje povrat novca:

• Korisnici u Velikoj Britaniji i nekim drugim zemljama EU imaju “Nema postavljenih pitanja” 14-dnevno pravilo povrata App Store-a.
• Ako je predmet kupljen slučajno sa Appleovim sustavom za naručivanje 1 klik.
• Ako je artikal kupio vaš dijete bez vašeg znanja (ali to ćete morati nekako dokazati). Zapamtite, da biste to izbjegli, najbolje je zaključati dozvole za kupnju putem aplikacije Što su kupovine u aplikaciji i kako ih mogu onemogućiti? [MakeUseOf objašnjava] Što su kupovine putem aplikacije i kako ih mogu onemogućiti? [MakeUseOf objašnjava] "Ne mogu vjerovati!" moj rođak rekao mi je neki dan, "netko je upravo kupio aplikaciju od 10 dolara na telefonu moje majke, a ona uopće ne zna o čemu pričam!". Zvuči poznato? Kako… .
• Kupili ste aplikaciju s pogrešnim iTunes računom.
• Kupili ste pogrešna aplikacija kad birate između više aplikacija sa sličnim imenima.
• Kupili ste netočna verzija aplikacije; na primjer, kupnja verzije iPhonea aplikacije umjesto njegove iPad verzije.
• Predmet ne funkcionira kao oglašeni. To se može dogoditi, primjerice kada programer povuče nekoliko trikova kako bi izbjegao loše kritike Trouble with Bad iTunes App Store Recenzije i kako ih izbjeći Trouble with Bad iTunes App Store Recenzije i Kako ih izbjeći Kako se više mobilnih aplikacija bori za prepoznavanje i preuzimanja u svijetu u kojem potrošači sve više očekuju nešto bez razloga, mnogi se igraju prljavo kad se primijete. .

Ukratko, sve dok se ponašate časno, trebali biste dobiti svoj novac. Ako pokušavate besplatno dobiti besplatne aplikacije Kako dobiti besplatne iPhone aplikacije besplatno Kako platiti iPhone Apps besplatno, to neće uspjeti kroz povrat sredstava..

Jedno mjesto koje će im vratiti sve

Kao Apple-ov korisnik, iTunes App Store za iOS i Mac App Store za OS X izuzetno su korisni. Sve aplikacije i igre koje možda želite sigurno su prikazane 8 savjeta o tome kako najbolje iskoristiti Apple Mac App Store 8 savjeta kako najbolje iskoristiti Apple Mac App Store koji sam preuzimao, koristio i pregledavao Appleov softver i softver povezan s trećom stranom već više od deset godina, a moram reći da je novi Apple Mac App Store vjerojatno jedan od najpovoljnijih…, i ne morate praviti različite račune ili plaćati različitim metodama. Sve je centralizirano - jedna od prednosti kada kupujete u ekosustavu, a ne u gadgetu Appleu u odnosu na Android: Kupite ekosustav, a ne gadget Apple vs. Android: kupite ekosustav, a ne gadget. Volite svoj Android telefon i želite kupi tablet. Svi vam kažu da je iPad najbolji tablet, a stvarno je i najbolji; ali ipak biste trebali kupiti tablet Android. .

Tako da je dobra vijest da ako tražite povrat sredstava za aplikaciju na iOS ili OS X, trebate se uputiti na isto mjesto (reportaproblem.apple.com) i slijediti isti postupak. Slobodno koristite radnu površinu ili mobilni preglednik da biste to učinili, jer sve funkcionira na isti način.

1. Glavu prijavite problem i prijavite se

Iako postoje metode za zamolbu za povrat putem Mac App Store-a, najbolje je koristiti specijaliziranu internetsku stranicu, jer tamo ćete Mac trgovina ionako odvesti. Kao što smo gore spomenuli, ovo jedno web mjesto funkcionira i za iOS i OS X, tako da nema razloga pokušati nešto drugo.

2. Odaberite kategoriju za svoju kupnju

Prijavi problem prikazuje sve nedavne kupnje i preuzimanja na svim svojim Apple uređajima. Ako dobijete puno stvari, the “svi” kategorija će biti neodoljiva. Umjesto toga, olakšajte pronalazak predmeta koji želite vratiti, odaberite jednu od kategorija: Glazba, Filmovi, TV programi, Aplikacije i Knjige.

3. Pronađite stavku i kliknite “Prijavi problem”

Nerazumljivo, zar ne?

4. Kliknite “Odaberite problem” & Opiši

Kao što vidite, ovdje imate nekoliko različitih mogućih opcija:

• Nisam autorizirao ovu kupnju
• Nisam htjela kupiti ovaj predmet
• Namjera za kupnju drugog predmeta
• Stavka nije preuzeta ili je nije moguće pronaći
• Stavka se neće polako instalirati ili preuzimati
• Stavka se otvara, ali ne funkcionira kako se očekuje
• Ovdje nije naveden problem

Odaberite onaj koji najbolje odgovara vašoj situaciji, a zatim u polju opišite u čemu je problem i zašto želite povrat novca..

Taj je korak važan! Ako vašoj aplikaciji nije odobreno za povrat, Apple pregledava ovaj opis da bi odlučio želite li dobiti povrat sredstava ili ne.

5. Kliknite “podnijeti”

Jednom kada kliknete gumb Pošalji, dobit ćete jednu od dvije poruke:

• Povrat novca: Očito, to znači da je za ovaj postupak vraćen vaš način plaćanja. U skladu s tim trebali biste dobiti upozorenje, zajedno s e-poštom od Applea.
• Način plaćanja dobit će povrat sredstava za ovu kupnju: To znači da će Appleova podrška pregledati vaš zahtjev za povratom prije nego što ga odobri. Vjerojatno ćete ga dobiti za 5-7 radnih dana. U nekim se slučajevima Appleova podrška može naći s više pitanja kako bi se razjasnila situacija, ponekad čak i petljajte u razvojnog programera aplikacije.

6. Pregledajte svoj zahtjev (neobavezno)

U slučaju da se niste oglasili, možete ponovo posjetiti reportaproblem.apple.com i prijaviti se kako biste vidjeli status zahtjeva za povrat. Ako Apple radi na tome, vidjet ćete “U tijeku” umjesto “Prijavi problem” u gumbu.

Jeste li uspješno dobili povrat novca?

Isprobao sam dvije aplikacije za postupak povrata novca, u kojima je starija (BetterChat za WhatsApp) vraćena odmah, dok je novija kupnja (Game of Quotes) ostala u čekanju. Općenito, postupak je bio gladak i jednostavan - baš kao što je dobivanje povrata u Android Play trgovini Kako dobiti povrat novca za Android aplikaciju koju ste kupili i ne funkcionira Kako dobiti povrat novca za Android aplikaciju koju ste kupili, a ne Službena pravila Googlea omogućuju samo povrat sredstava za Android u roku od 15 minuta od kupnje. Što ako to vrijeme prođe i još vam treba povrat novca? .

Jeste li uspješno vratili aplikaciju, preuzetu pjesmu ili film ili e-knjigu u iOS ili Mac App Store? Kakvo je bilo tvoje iskustvo?

Kreditna slika: ručna razmjena putem siiixth-a putem Shutterstocka