Kako dobiti IT službu za pomoć na razini ulaznice ili posao tehničke podrške

Informatička tehnologija (IT) nije raketna znanost.

Dobro, može biti, ali ne morate imati diplomu računalnih znanosti da biste uživali u IT karijeri. Ljudi na prvoj liniji IT-a su službe za pomoć ili osobe s tehničkom podrškom. Ako želite koristiti vojnu analogiju, to su ljudi duboko u rovovima. Oni su vaša prva linija obrane zbog problema s računalom. A ako imate veliku snagu i oštroumnost, uz njih biste mogli dobiti i karijeru.

Karijera tehničke podrške

Prema istraživanju Computerworld-a za 2015. godinu, “30% ispitanika reklo je da se planira angažirati za ovu vještinu u narednih 12 mjeseci.” US News kaže da je prosječna plaća stručnjaka za računalnu podršku 60.180 dolara. Smiri se, veća je vjerojatnost da ćeš započeti u rasponu od 30 000 USD.

“30% ispitanika reklo je da se planira angažirati za ovu vještinu u narednih 12 mjeseci.”

Ti brojevi čine da IT služba za pomoć ili karijera tehničke podrške izgledaju kao dobar put karijere u IT-u. Povećane mogućnosti zapošljavanja i prilično dobra plaća, zar ne?

Prema drugom članku Computerworld-a “IT poslovi će porasti za 22% do 2020. godine, kaže U.S.“, projekcije rasta se ne mogu oslanjati. U članku je rekao Ron Hira, izvanredni profesor javne politike Instituta za tehnologiju Rochester,

“Volatilna zanimanja obično su podvrgnuta lošim prognozama i jasno je da je razina zaposlenosti na računalu vrlo teško predvidjeti.”

Nema života poput njega

Računala rade 24/7. Uzmite u obzir to. Radnici tehničke podrške često rade u smjenama i očekuje se da budu dežurni. Skloni ste i da čujete samo o problemima, a ljudi su često u lošem raspoloženju kad ih upoznate. To može biti prilično nezahvalan posao. U stvari, čak možete snositi krivnju za stvari izvan vaše kontrole.

Smatrajte da se IT uvijek mijenja i razvija. Morat ćete i vi držati tempo. Neke napredne tvrtke izdvajaju vrijeme i novac za dodatnu obuku, ali mnogi će od vas očekivati ​​da naučite sami i za sebe. Dodajte to svom poslu u smjeni i dežurstvu, a to može postati više način života nego karijera.

Provjerite je li to stil života koji stvarno želite i sa kojim možete živjeti. Pobrinite se da vaš supružnik ili drugi ljudi u vašem životu mogu živjeti s tim. Ako ste dobri s tim, nastavite čitati da biste vidjeli kako probiti u karijeri.

Znajte svoje stvari

Trebaš, “… Nešto informatičkog znanja, ali ne nužno i post-sekundarnog stupnja.”

Američki zavod za statistiku rada sugerira ovaj minimalni zahtjev. To je prilično široko otvoren prijedlog. Možete se probiti na polje uz samo nekoliko računalnih tečajeva. Dobijte tehničke vještine koje su vam potrebne u ovih prvih 7 web stranica o online tečajevima. Dobivate tehničke vještine koje su vam potrebne na ovim 7 najboljih stranica internetskog tečaja. Ne radi se samo o učenju programskih jezika, već i malo neprimjećene tehnologije vještine koje bi vas mogle odvesti dalje u vašoj karijeri. Upozorite na sljedeću verziju vas. Nastava je na sesiji. , ali kao i mnoge karijere, što više znate, to su bolji izgledi za zapošljavanje.

Diploma iz informatike ili nešto slično najbolje bi vam se isplatilo i odvelo vas dalje na ljestvici karijere. Ipak, fakultetska diploma ili stručni suradnik odvest će vas prilično daleko. Oni uzimaju manje vremena i manje novca, pa ako su vrijeme i novac briga, to je dobar put.

Ljudi s nekoliko godina radnog iskustva i nekim računalnim vještinama koje su samo naučili uzmi od Microsofta! 8 najboljih besplatnih e-knjiga iz ogromne kolekcije MSDN-a Uzmi od Microsofta! 8 najboljih besplatnih e-knjiga iz ogromne zbirke MSDN-a Microsoft je objavio gotovo 300 besplatnih e-knjiga. Pregledali smo ih sve i odabrali neke od najboljih za privatnu i profesionalnu upotrebu. možda želite pogledati certifikaciju industrije.

CompTIA A + certifikat je vjerojatno najbolje mjesto za početak. Dobit ćete čvrste temelje u tehnologiji i vještini za usluge kupcima. Od tamo možete nastaviti s drugim CompTIA certifikatima ili se prebaciti na više specifičnih prodavačkih programa. Microsoft, Cisco, Apple i Linux 11 Prečaci za učenje Linuxa u rekordnom vremenu 11 Prečaci za učenje Linuxa u rekordnom vremenu Ako želite naučiti Linux, ali želite neke načine da ubrzate postupak, evo deset prečaca koje možete koristiti učiti što je brže moguće. svi imaju programe certificiranja koji su visoko cenjeni u IT svijetu. Osim toga, oni imaju tendenciju da se ažuriraju više od fakulteta ili univerziteta.

Kompletni paket spoj je formalnog obrazovanja i certificiranja. Nije potrebno, ali se također ne mršti. Većina ljudi iz tehničke podrške ne započinje s tim, ali nadograđuje to tijekom godina.

Pokažite svoje stvari

Imate svoju diplomu, diplomu, potvrde ... sve dokaz da imate osnovne vještine. Isto tako čini nekoliko tisuća drugih ljudi. Što možete učiniti da dobijete intervju? Započnite s nekim od najboljih web stranica za traženje posla 10 web stranica s najboljim traženjem posla 10 web stranica s najboljim traženjem posla Tražite li novi posao ili promjenu karijere? Ovdje su najbolje web stranice za traženje posla koje vam mogu donijeti željeni posao. .

Profesionalni obični životopis

Pokušavate dobiti posao koji zahtijeva da znate činjenice i učinite ih kristalno jasnim. Ništa drugo osim osnovnog profesionalnog životopisa Kako napisati životopis uz pomoć 8 Ivy školskih vodiča Kako napisati životopis uz pomoć 8 vodiča iz škole Ivy-a, pokušavate izgraditi savršen životopis? Pogledajte ove savjete za besplatni nastavak nekih najboljih škola koje čine Ivy League. vjerojatno ti neće ništa dobro. Može vam čak naštetiti. Neka vaše riječi govore umjesto vas, a ne fantastični fonti, grafike ili boje. Cilj sve tehničke podrške je da to bude jednostavno.

Istaknite prenosive vještine

Što je prenosiva vještina?

Evo primjera: nikad ranije niste radili u tehničkoj podršci, ali radili ste u garaži za zamjenu ulja. Tamo ste obavljali inspekcije, rješavali male mehaničke probleme, snimali svoj rad, komunicirali s kupcem i možda malo prodali. Sve ste to učinili za otprilike 30 minuta.

Možete vidjeti da su inspekcije, rješavanje problema, praćenje rada, međuljudske i prodajne vještine obavezne na stolu za pomoć. Tona poslova može vam dati te vještine. Ali uspio si za 30 minuta ili manje, i dobro si to učinio. Sada možete dokazati da možete raditi pod pritiskom i rokovima. To će vas razdvojiti. Ovo su soft-skills koje će vam donijeti veliku razliku. 6 Softverske vještine Svaki tehnološki radnik treba za uspjeh u karijeri 6 Mekane vještine Svaki tehnološki radnik treba za uspjeh u karijeri Neke posebne vještine nedostaju u IT polju. Za uspjeh u karijeri potreban vam je pravi stav. Evo šest važnih mekanih vještina koje ćete primijetiti na sljedećem razgovoru za posao u IT-u. - kako u dobivanju posla, tako i dobro obaviti posao.

Kopajte duboko u svom iskustvu. Pronađite one stvari za koje posao zahtijeva da niste ni shvatili da već radite. To su stvari koje će pokazati da vam ide više od učenja iz knjige.

Ništa osobno

Za pomoć ljudima koje trebate trebate biti personalizirani; nije osobno. Poslodavci će to provjeriti o vama. Obuhvatit će vas na cijelom webu. Uzmite te osobne stvari što je moguće izvan mreže Zaštitite se Facebookovim alatom za provjeru privatnosti Zaštitite se pomoću Facebookova alata za provjeru privatnosti Facebook ima problem s privatnošću. Nije tajna. Čujete priče o tome svaki drugi dan. Kako bi pomogao korisnicima da bolje razumiju njihove postavke, Facebook je objavio novi alat pod nazivom Privacy Check-up. , Ako sudjelujete u Twitter borbama ili kockate u komentarima, oni mogu odlučiti da niste netko koga želite povezati s njihovom tvrtkom. Žele da budete njihovo lice svijetu.

To nije intervju, to je audicija

Znate da su pročitali propratno pismo i životopis i istražili su vas na mreži. Oni su odlučili oko 95% da li ste vi taj koji radi posao. Ne ulazite tamo očekujući ponovni povratak onoga što već znaju o vama i impresionirajte ih.

Potražite različite vrste pitanja o intervjuima 8 Web stranice da biste dobili savjete o intervjuu za posao i pitanja 8 web stranice da biste dobili savjete o intervjuu za posao i pitanja, a na internetu postoje web stranice koje vam govore o uobičajenim. Ne zapamtite samo kako vam preporučuje odgovor na tim web lokacijama. Odgovor napravite svoj. Pređite daljnju kilometražu i nazovite prijatelja da vam nasumično postavlja pitanja. Video to. Pogledajte ga i pogledajte kako se predstavljate.

Potražite i različite vrste intervjua. Ponekad odgovori na pitanja nisu toliko važni kao vaš odgovor na situaciju. Možda vas nateraju da pričekate i nateraju recepcionere. To je dobar način da vidite kako ste s nekim tko u rukama ne drži vašu budućnost. Tretirate li prema njima jednako poštovanje kao i vaš budući šef?

Možda će vas odvesti u sobu s nekoliko anketara, samo da vide kako reagirate na pritisak grupa. Možda čak dodaju vremenski ograničeni kviz na vas. To bi moglo imati veze sa testom ispravne prilagodbe za posao. Budite spremni, nemojte se bacati. Ako dobijete posao, godinama ćete svakodnevno hodati u nepoznatim situacijama. Dokaži da možeš to podnijeti.

Dobro tajno oružje je portfelj. Nisu više samo za kreativce! Ako ste izradili vlastito računalo za medijski centar Napravite proračun HTPC Media Center Build and Giveaway DIY proračun HTPC Media Center Build and Giveaway Izgradili smo sub-400 USD, ali energetski učinkovit HTPC medijski centar sa Ubuntuom. Sada ga dajemo. , je li neki hardcore elektronika uradi sam započeo na DIY elektronskim projektima s ovim web lokacijama. Započnite na DIY elektronskim projektima s ovim web lokacijama Izgradnja naših geeky ideja nikad prije nije bila tako jednostavna. Sada je vrijeme za naučiti "uradi sam" elektroniku, a ovo su naši preporučeni resursi za upravo to. ili napisao nekoliko aplikacija. Dakle, želite napraviti iPhone aplikacije? 10 projekata za početnike tako da želite napraviti iPhone aplikacije? 10 projekata za početnike Želite li stvoriti iPhone i iPad aplikacije? Započnite s učenjem osnova Swifta. dokumentirajte to. Snimite puno slika. Dokumentirajte svoje korake i razloge zbog kojih ste učinili ono što ste učinili. Pokažite rezultate koje ste postigli s krajnjim proizvodom. Sada ne govorite samo u pričanju, nego pokazujete kako ste krenuli u šetnju.

Nije gotovo, čak ni kad je gotovo

Kraj intervjua nije kraj suđenja. Zamislite brigu o kupcima. Kad vaš kupac izađe kroz vrata, želite da zna da ste još uvijek tu za njega, kad mu sljedeći put treba pomoć. Neki možda misle da je staromodno, ali slanje čestitke ili kratka, ali profesionalna, hvala e-mailom samo su dobri načini. Načini više nisu nešto što svi imaju - to je vještina sama po sebi.

Ako dobijete poziv da niste dobili posao, u redu je pitati zašto. Ali učinite to na način koji pokazuje da želite naučiti što toj tvrtki treba kako biste je mogli naučiti da se poboljšate. U biznisu se to zove inicijativa. Još jedna vještina tehničke podrške.

Dođite na posao

To je to. Imate tehničke vještine i meke vještine. Profesionalno ste se predstavili u životopisu, intervjuu i na mreži. Sve što preostaje je samo drhtati drveće i vidjeti što voće propada. Ostanite pozitivni, budite strpljivi i uporni. Nastavi učiti. Taj posao i karijera će doći.

Za dodatnu pomoć potražite ove pogreške koje ćete izbjeći u prijavi za posao i pazite na prevare pri zapošljavanju. Nemojte se zavaravati prijevarama o zapošljavanju: kako rade, nemojte se zavaravati prijevarama o zapošljavanju: kako funkcioniraju ako očajavate posla ili bolje plaćenog posla mogli bi vas zavarati prevare sa zapošljavanjem. Evo na što treba paziti i ostati siguran. .

Slikovni krediti: Intervjuer, Intervjue, Rad u kabinama, Ljuti Čovjek, Promjena ulja, Dosadni Intervjui, preko Shutterstock-a, Computer Class, Vojnici na računalima, putem Flickr-a, kartice zahvalnosti, preko Pixabay-a.