Kako postaviti jednostavnu daljinsku podršku na Mac računalu

Tehnička pomoć danas je prilično uobičajena pojava jer sve više računala prodire u domove koji se nikada prije nisu igrali na Mac ili Windows računalima. Osobna računala iz dana u dan postaju jeftinija; a mnogi od nas imaju tendenciju da ih darujemo roditeljima i bakama i djedovima kako bi se osjećali povezani.

Većinu vremena to samo završi katastrofom. Postoji krivulja učenja, iako ne baš strma, posebno za Mac računala. Instalacija i deinstalacija aplikacije brza je akcija povlačenja i ispuštanja (većinu vremena); i često korišteni programi mogu se dodati u Dock radi pristupačnosti. Škakljiv je dio igranja prijateljski sa Windows strojevima. Koliko vas “obiteljski tehničari” shvati o čemu govorim?

Kao alat za rješavanje problema s većinom mojih prijatelja, obitelji, a posebno moje djevojke, morao sam pronaći najlakši i najpristraniji pristup za postavljanje udaljene pomoći. Udaljenost pomoću daljinskog pristupa. Rješenje sam pronašao kao Schnitz Remote Lite.

Pričekaj minutu. Udariti što? Znam da mnogi od vas sigurno razmišljaju o TeamViewer TeamVieweru - budite superheroj za daljinsku podršku! TeamViewer - budite superheroj za daljinsku podršku! , Ali ne, Schnitz Remote Lite pokazao se kao najlakše postavljanje s uređaja “osoba koja plače u pomoć” gledišta.

Razlika između TeamViewera i Schnitz RL-a je: sa Schnitz RL veza je preokrenut - osoba koja moli za pomoć je ona koja pokreće vezu do alat za rješavanje problema. Ne možete ni zamisliti koliko je komplikacija tu strana.

Dok igram ulogu alata za rješavanje problema, moram ispuniti popis za pripremu prije nego me bilo tko može povezati sa mnom:

• Pošaljite osobu kojoj pomažete netaknuti primjerak Schnitz RL-a (350KB) ili im pošaljite vezu za izravno preuzimanje
• Port 5500 prosljeđuje na lokalni IP adresu mog računala
• Upravljajte vatrozidom OS X kako biste omogućili port 5500 ili ga privremeno onemogućili
• Instalirajte piletinu VNC-a ili drugog VNC-a Stvaranje vlastite osobne virtualne privatne mreže s Hamachi-om Stvaranje vlastite virtualne privatne mreže s Hamachi aplikacijom
• Prilagodite profil veze (posebno količinu boja - ako se bavite sporom internetskom vezom, postavite je na najnižu razinu)



• Slušajte poslužitelj





• Kliknite "Start" i svi ste u redu!

Da bih osobu kojoj pokušavam pomoći u vezi sa mnom, moram im pružiti svoju vanjsku IP adresu - koju lako mogu dobiti iz whatismyip-a. Na drugoj strani, sve što moraju učiniti je pokrenuti Schnitz RL i unijeti moj IP, pritisnuti 'Connect' i bum! Ja sam u njihovom računalu.

Možda sam sam u razmišljanju o tome, ali preferiram Schnitz RL nad TeamViewerom u određenim aspektima: između osobe kojoj daljinski pomažem i mene nema ničega. Nema poslužitelja, ništa kalibriranja ili nadgledanja naše veze. Izravno je. Također ne postoje pokrenuti pozadinski procesi koji mogu pokrenuti vezu. Veza se može uspostaviti samo kad druga osoba unese moj IP i pogodi 'Poveži se'; i pod uvjetom da slušam poslužitelj s CotVNC-om.

Koristila sam to za daljinsko rješavanje problema koji je moja djevojka imala na MacBook-u. Ima vanjski tvrdi disk u formatu Windows NTFS i svaki put kada ga uključite, Trash bi pokazao da treba izbrisati više od tisuću stavki. Pokušala je isprazniti smeće, ali kad god bi pokušala, njezin MacBook bi “dobiti jako vruće i glasno” ali svejedno se ne bi ispraznilo. Rekao sam joj da pokrene Schnitz RL i ona se povezala sa mnom. Ispitao sam situaciju, otvorio Disk Utility, popravio joj dozvole za disk (nešto što sama nikad ne bi učinila), a zatim ponovo ispraznio Otpad. I uspjelo je.

Jedini put kada Schnitz RL nadjača TeamViewer kada je potrebno ponovno pokretanje sustava. Schnitz RL ne može sam uspostaviti vezu, ali u svim drugim aspektima, podjednako je dobar, možda i bolji, jer je jednostavno tako jednostavan za upotrebu!

Jeste li koristili bilo koju drugu aplikaciju za uspješno pomaganje drugima s njihovim računalnim problemima? Podijelite svoje priče o uspjehu u komentarima. Uvijek volimo čuti sve korisne savjete koji nam se bace!