Kako napisati politiku privatnosti za svoju web stranicu

Ako imate web mjesto na internetu, izgledi su dobri da skupljate neki oblik informacija o svojim posjetiteljima. Postoje zakonski i etički zahtjevi zbog kojih je važno objaviti politiku privatnosti na vašem web mjestu.

Politika privatnosti zaštitit će vas od mnogih pravnih obveza. Istodobno, dijeljenje podataka o privatnosti s vašim korisnicima prava je stvar, bez obzira na to zahtijeva li to zakon.

U slijedećem članku naučit ćete koje elemente trebate uključiti u politiku privatnosti, što dodati tim elementima i nekoliko primjera predložaka i primjera pravila o privatnosti web mjesta za početak..

5 ključnih elemenata pravila o privatnosti web mjesta

Prema US Better Business Bureau, pet je važnih elemenata koje trebate uključiti u politiku privatnosti svoje web stranice.

1. Obavijest: Obavijestite svoje čitatelje o svim osobnim podacima koje o njima prikupljate na cijelom web mjestu.
2. Izbor: Objasnite može li posjetitelj odustati od podataka koje prikuplja i koristi i kako to učiniti.
3. Pristup: Navedite sve veze na kojima čitatelji mogu vidjeti podatke koje ste prikupili i ispraviti ih ako žele.
4. sigurnosti: Detaljno odredite sigurnosne mjere za zaštitu bilo kojih korisničkih podataka. 5 razloga zašto je sigurnost web mjesta presudna za rastući posao 5 razloga zašto je sigurnost web mjesta presudna za rastući posao Pogledajmo kako snažni sigurnosni standardi mogu pomoći kod rastućih web stranica promotivni napori. ispravio si.
5. obeštećenje: Dajte posjetiteljima opcije koje su im dostupne ako se ne pridržavaju pravila o privatnosti.

Ne morate uključiti cijeli odjeljak za svaku od tih tema u svoje pravilo, ali trebali biste pokušati osigurati da su sve informacije uključene u neki oblik.

Istražimo detaljnije svaki od ovih elemenata politike privatnosti web mjesta.

Pravila o privatnosti web stranica: Uvod

Vaša politika privatnosti trebala bi započeti uvodom koji detaljno opisuje zbog čega se odnosi.

Također bi trebalo detaljno opisati kakve će informacije čitatelj naučiti čitajući ih. Unesite ime svoje usluge ili web mjesta gdje god vidite “(web stranica)” u tekstu.

Možete započeti s uvodom na temelju ovog predloška pravila o privatnosti:

“Ovdje (na web stranici) osobnu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Općenito pravilo (web stranica) ne prikuplja vaše osobne podatke osim ako nam niste odlučili dati te podatke. Kada odlučite da nam date svoje osobne podatke, dajete (web mjestu) vaše dopuštenje za korištenje tih podataka u navedene svrhe navedene u ovim pravilima o privatnosti. Ako odlučite da nam ne date te podatke, to može ograničiti značajke i usluge koje možete koristiti na ovoj web stranici.

Podaci koji traže (web mjesto) općenito će se koristiti za pružanje značajki ili usluge web mjesta vama, poput komentiranja, podrške ili pružanja budućeg sadržaja koji je prilagođen vašim interesima. Opis namjenske upotrebe (web stranica) tih podataka, način na koji se te informacije prikupljaju, mjere zaštite (web stranica) poduzimaju radi zaštite tih podataka, te kako dati ili opozvati suglasnost za prikupljanje i upotrebu tih podataka u potpunosti će se opisati Odjeljak "Obavijest o privatnosti" ove politike o privatnosti.”

S uvodom koji je na putu, vrijeme je da sastavite odjeljak Obavijesti o privatnosti svoje politike o privatnosti.

Pravila o privatnosti web mjesta: Obavijest

Da biste dovršili odjeljak obavijesti o svojim pravilima o privatnosti, morat ćete obaviti cjelovitu reviziju vaše web stranice kako biste utvrdili koje informacije prikupljate od posjetitelja. Obično to može uključivati ​​bilo koji od sljedećih izvora.

• Obrasci (kontakt informacije)
• Podaci za prijavu ili registraciju (imena i lozinke)
• Skripte oglasa prikazuju se na bilo kojim stranicama vaše web lokacije (demografske kategorije)
• Kolačići 5 načina da provjerite tko vas prati na mreži 5 načina kako provjeriti tko vas prati na mreži Želite vidjeti tko vas prati na mreži? Ove web stranice i proširenja preglednika prikazat će vam koliko Google, Facebook i druge oglasne mreže prate vašu aktivnost. (povijest pregledavanja web stranica)
• Skripte za komentiranje (IP adresa i lokacija)
• Integracija društvenih medija (prijatelji i obitelj)

Većina blogova, foruma i još većih web lokacija koristi oglasne mreže, dodatke za komentare i druge skripte koje izravno ili neizravno prikupljaju podatke o korisnicima.

Na primjer, ako vaša web lokacija koristi Disqus, zahtijeva od posjetitelja da upišu svoju adresu e-pošte. Ali ono što mnogi korisnici nisu svjesni (osim ako im ne javite) jest da upisuje i IP adresu računala koje koriste kako bi ostavili komentar na vašoj web lokaciji.

Važno je da razumijete informacije koje vaše web mjesto zapravo prikuplja od korisnika. Obavezno ih obavijestite o tome u odjeljku obavijesti o pravilima o privatnosti na vašem web mjestu.

Najbolje je stvoriti zaseban odjeljak za svaki oblik prikupljanja podataka koji postoji na web mjestu. Opišite kako taj alat prikuplja informacije i podatke koje prikuplja.

Tekst svakog primjera u nastavku prilagodite podacima koje prikuplja vaša web stranica.

Email adrese

Većina web stranica danas posjetiteljima pruža vezu za slanje e-pošte ili kontakt obrazac koji posjetitelji mogu ispuniti Kako stvoriti besplatni kontakt obrazac za web mjesto s Google obrascima Kako stvoriti besplatni obrazac za kontakt s web stranicama pomoću Google obrazaca Trebate obrazac za kontakt za svoju web stranicu ili blog , ali ne vole zadane opcije? Koristite Google obrasce i skupljajte odgovore u Google tablicama! da vam pošalje poruku.

Ovo je oblik osobnih podataka koje prikupljate, pa to otkrijte svojim posjetiteljima tekstom obavijesti o privatnosti poput sljedećeg primjera:

“Neke usluge na ovoj web stranici omogućuju nam da nam pošaljete e-poštu. Podatke koje nam date, kao što su e-adresa ili telefonski broj, koristit ćemo samo za odgovor na vaš upit. Imajte na umu da prijenosi e-pošte nisu šifrirani prema zadanim postavkama, pa predlažemo da ne šaljete osjetljive podatke poput brojeva socijalnog osiguranja, brojeva kreditnih kartica ili podataka o bankovnim računima putem takvih obrazaca za kontakt.

Ako su takve informacije potrebne, to će biti putem web stranice koja jasno navodi stranicu, a njezin prijenos informacija je siguran i šifriran. Sve elektroničke poruke primljene od posjetitelja brišu se kada više nisu potrebne.”

Kao što vidite, izjava opisuje točno koje podatke prikupljate i kako će ih koristiti.

Web stranice i aplikacije trećih strana

Svaki dodatak ili usluga koju koristite za dodavanje značajki na vašu web stranicu može vam omogućiti pristup osobnim podacima vašeg posjetitelja.

Neki primjeri su usluge komentiranja (poput Disqusa) ili dodaci na društvenim mrežama koji se integriraju s društvenim računom posjetitelja.

Čak i ako izravno ne primate te podatke, ako vam ta usluga omogućuje prijavu na račun koji vam omogućuje vidjeti ili prikupiti te podatke, to morate otkriti svojim posjetiteljima.

Evo primjera teksta pravila o privatnosti koji možete koristiti za ovaj odjeljak:

“(web stranica) koristi dodatke za komentare i društvene mreže i web stranice trećih strana. Te treće strane koristimo za interakciju s posjetiteljima i za izgradnju naše zajednice na društvenim medijima. Također koristimo ove usluge trećih strana za mjerenje broja posjetitelja naše web stranice, za interakciju s posjetiteljima na web mjestu i kako bi naša web stranica bila korisnija za posjetitelje.

U takvim slučajevima aplikacija treće strane može zatražiti adresu e-pošte, korisničko ime, lozinku, adresu internetskog protokola (IP) i zemljopisni položaj za potrebe registracije računa ili prijave. (web stranica) ne koristi te web stranice ili usluge trećih strana za prikupljanje osobnih podataka od pojedinaca. Bilo koji osobni podatak prikupljen od strane treće strane neće se pohranjivati ​​ili prenositi (web stranica). (web stranica) nema kontrolu nad određenim podacima za prijavu ili bilo kojim drugim osjetljivim osobnim podacima koji se pružaju web stranicama treće strane.”

Posljednji odjeljak ove izjave važan je jer web stranice ili usluge trećih strana mogu imati drugačija pravila o privatnosti od vas. Važno je razjasniti da vaša web stranica nema kontrolu nad tim informacijama ili pristup tim podacima.

U konačnici, ako ta usluga treće strane naiđe na pravne probleme zbog zlouporabe podataka, poput Facebookovog nedavnog skandala s Cambridge Analyticom, bit ćete zaštićeni od bilo kojeg od tih problema.

Ovo također može izgraditi povjerenje u vaše čitatelje da čak i ako druge web stranice nisu dobre u zaštiti njihove privatnosti, i dalje se možete vjerovati.

Informacije za praćenje i prilagođavanje (Kolačići)

Gotovo svaka internetska web stranica koristi neki oblik analitike ili reklamne skripte za mjerenje informacija o sesijama korisnika.

Te skripte prikupljaju puno osobnih podataka o posjetitelju, iako one posebno ne identificiraju korisnike.

Ako pokrenete ove skripte ili prikažete te oglase, vrlo je važno otkriti podatke prikupljene posjetiteljima. Evo nekoliko uzoraka izjava o politici privatnosti za to:

“(web stranica) koristi kolačiće za pružanje prilagođenog korisničkog iskustva na web mjestu. Kolačić je mala datoteka koju web mjesto prenosi na vaše računalo kako bi vaš preglednik mogao upamtiti podatke o vašoj posljednjoj sesiji na toj web stranici. Vaše računalo dijeli podatke u kolačiću samo s određenom web stranicom koja ga je dostavila, a nijedno drugo web mjesto ne može zatražiti te podatke. (web stranica) također koristi analitičke usluge trećih strana (poput Google Analytics) za prikupljanje ovih podataka za analizu.

(web stranica) prikuplja i privremeno pohranjuje određene podatke o vašoj posjeti kako bi nam pomogli da bolje usklađujemo sadržaj i dizajn web stranice s vašim potrebama. Podaci koje ovi kolačići prikupljaju uključuju:

1. Domena s koje pristupate našoj web stranici
2. IP adresa vašeg računala
3. Datum i vrijeme kad ste pristupili web mjestu
4. Operativni sustav vašeg računala
5. Preglednik koji koristite za pristup našoj web stranici
6. Univerzalni lokatori resursa (URL-ovi) stranica koje posjećujete na našoj web stranici
7. Vaše korisničko ime ako ste se prijavili na web mjesto
8. URL web mjesta s kojeg ste došli ako ste tamo kliknuli na vezu koja vas je dovela do naše web stranice

Te podatke možemo po potrebi dijeliti s zaposlenicima (web stranice) ili vanjskim suradnicima. Te se informacije koriste samo za poboljšanje web stranice i poboljšanje iskustva naših posjetitelja. Sirovi zapisi podataka zadržavaju se samo privremeno u svrhu upravljanja web mjestima.”

Ovo će vjerojatno biti najveći odjeljak vaše politike o privatnosti jer je obično vrsta usluge koju većina web stranica koristi i ona prikuplja toliko podataka o korisniku.

Važno je (i zakonski obavezno) biti transparentni o tim podacima i načinu na koji ih koristite.

Pravila o privatnosti web mjesta: Sigurnost

Sada kada ste detaljno opisali podatke koje prikupljate putem svoje web stranice, vrijeme je da dodate još jedan odjeljak koji bi trebao olakšati uvid posjetiteljima.

Ovdje detaljno opisujete sve sigurnosne korake koje ste poduzeli kako biste zaštitili podatke svojih posjetitelja

Evo primjera kako bi taj odjeljak mogao izgledati. Opet zamijenite “(web stranica)” s imenom vlastite web lokacije i prilagodite ovaj tekst predloška prema vašoj situaciji:

“(web stranica) vrlo ozbiljno shvaća sigurnost vaših osobnih podataka. Poduzimamo mnoge mjere predostrožnosti kako bismo osigurali da podaci koje prikupljamo budu sigurni i nedostupni svima izvan naše organizacije. Te mjere opreza uključuju napredne kontrole pristupa kako bi se pristup tim informacijama ograničio samo na interno osoblje koje zahtijeva pristup tim informacijama. Također koristimo brojne sigurnosne tehnologije da zaštitimo sve podatke pohranjene na našim poslužiteljima i srodnim sustavima. Naše sigurnosne mjere redovito se nadograđuju i testiraju kako bismo osigurali njihovu učinkovitost.

Poduzimamo sljedeće posebne korake da zaštitimo vaše podatke:

(1) Koristite interne kontrole pristupa tako da samo ograničeno osoblje ima pristup vašim podacima.
(2) Svatko tko ima pristup korisničkim informacijama osposobljen je za sve relevantne sigurnosne i usklađene politike.
(3) Poslužitelji koji pohranjuju podatke o posjetiteljima redovito se sigurnosno kopiraju radi zaštite od gubitaka.
(4) Sve su informacije zaštićene modernim sigurnosnim tehnologijama poput sigurnog sloja utičnice (SSL), enkripcije, vatrozida i sigurne lozinke..

Sve gore opisane zaštitne mjere postoje za sprečavanje neovlaštenog pristupa stranim informacijama koje pohranjuju ili prenose naši sustavi..”

Važno kada objašnjavate sigurnost posjetiteljima je da ne ulazite u previše detalja. Imajte na umu da nisu svi vaši posjetitelji stručni. Moraju znati samo opće sigurnosne mjere koje poduzimate radi zaštite njihovih podataka.

Pravila o privatnosti web mjesta: izbor, pristup i odšteta

Kontrola koju posjetitelji imaju nad podacima koje prikupljaju obično se rješava u jednom dijelu politike o privatnosti web stranica prema kraju.

Obuhvaća koje mogućnosti posjetitelj ima za pristup informacijama i odustajanje od prikupljanja njihovih podataka. Također obuhvaća podnošenje žalbe ako ikad otkriju da ste prekršili vlastita pravila o privatnosti.

Sve ove tri osobe obično su obuhvaćene nudeći posjetiteljima mogućnost da vas kontaktiraju putem e-pošte. Možete izraditi ovu izjavu na sljedeći način:

“To možete učiniti u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate putem adrese e-pošte ili telefonskog broja navedenog na našoj web stranici:

(1) Zatražite popis osobnih podataka koje imamo o vama, ako ih ima.
(2) Zatražite promjenu, ispravku ili brisanje vaših osobnih podataka.
(3) Zahtjev da u budućnosti ne izbjegnemo ništa prikupiti (isključiti se).

Ako ne želite na vašem računalu spremiti kolačiće, imate mogućnost isključivanja kolačića u pregledniku. Međutim, imajte na umu da isključivanje kolačića može utjecati na funkcioniranje ove web stranice. Onemogućavanje kolačića preglednika također će utjecati na način na koji druge web stranice koje posjećujete spremaju kolačiće preglednika.

Kad god prikupimo bilo koje osjetljive podatke (poput brojeva socijalnog osiguranja ili podataka o kreditnim karticama), podaci se šifriraju i sigurno prenose. To možete potvrditi traženjem ikone 'zaključavanje' u adresnoj traci preglednika, a također potvrdite da URL veza počinje s 'https'.

Ako u bilo kojem trenutku vjerujete da ne slijedimo ovu politiku privatnosti kako je navedeno, obratite nam se odmah putem e-pošte ([email protected]) ili putem telefona (415-555-1212).”

Kao što vidite, ovaj cijeli odjeljak govori o pristupu osobnim podacima, kao i o odustajanju i kako potražiti naknadu ako postoje problemi.

Rečenica o kontaktu na kraju ovog odjeljka obično je dobro mjesto za završavanje vaše politike o privatnosti.

Međutim, ako više volite završiti na osobnijoj napomeni, uvijek možete dodati još jedan odlomak s dobrodošlim povratnim informacijama ili komentarima. Također razmislite o pružanju svoje fizičke adrese e-pošte.

Važnost pravila o privatnosti web mjesta

Pružanje pravila o privatnosti web mjesta nije samo važno jer je zakonski obavezno.

Dobra je praksa da se posjetitelji vaše web stranice osjećaju sigurnim da imate na umu njihove najbolje interese. Temeljita i detaljna politika o privatnosti posjetiteljima pruža osjećaj transparentnosti. Također pomaže novim posjetiteljima vaše web lokacije da se osjećaju dovoljno sigurnima da ih koriste i nadamo se ponovo u budućnosti.

Teško je pokrenuti web stranicu. Ovdje smo da vam pomognemo s puno članaka o temama kao što su postavljanje web stranice, korištenje WordPress-a i pravilno osiguravanje vaše web stranice. Ne zaboravite ovih 10 savjeta za sigurnost prilikom pokretanja nove web stranice. Ne zaboravite ovih 10 savjeta o sigurnosti prilikom pokretanja. nova web stranica Lako je pogriješiti tijekom uzbuđenja zbog otvaranja nove web stranice. Ne ostavljajte svoju web lokaciju, blog ili e-trgovinu nezaštićenom - evo 10 stvari koje možete učiniti da biste je sačuvali. .