Napuštate online pregled? Riječ je ispravno da se izbjegne pravne radnje

Internet se često idealizira kao međunarodna zona slobodnog govora gdje su pojedinci slobodni izraziti sve što žele bez posljedica. Za većinu ljudi to je većinom istina, ali nedavna otkrića o programima nadzora koje sponzorira država Što je PRISM? Sve što trebate znati Što je PRIZAM? Sve što trebate znati Nacionalna sigurnosna agencija u SAD-u ima pristup svim podacima koje pohranjujete kod američkih pružatelja usluga poput Google Microsofta, Yahooa i Facebooka. Vjerojatno nadgledaju i veći dio prometa koji prolazi kroz ... jasno su stavili do znanja da se ono što kažete putem interneta može upotrijebiti protiv vas.

Morate se brinuti više od prijateljske špijunske agencije u vašem kvartu. Tvrtke također upadaju u akt, progone negativne komentatore i recenzente s prijetnjama da će pokrenuti pravni postupak. Koliko je ozbiljan ovaj problem i što možete učiniti da primite neočekivano pismo odvjetnika?

Nije sretan? Imati fino!

Često se pojavljuju nove priče o odmazdi; žena u Arizoni tužena je zbog pljačke lokalne automehaničarske radionice zbog nespretnog posla, internetski trgovac KlearGear novčano je kaznio bračni par Utah zbog omalovažavanja korisničke usluge, a stanovnik Chicaga primio je pravnu prijetnju od konkretne tvrtke zbog “F-” ocjena na popisu Angie.

Reći da su takve prijetnje uobičajene, moglo bi biti naporno, ali oni sigurno predstavljaju rizik od onih koji objavljuju internetske recenzije. Sastavljanje prijetećeg pisma je relativno jeftino, a tvrtke ih ponekad šalju recenzentima znajući da se većina neće mučiti da se svađaju..

Na kojim osnovama?

Dva su pravna argumenta dovoljno uvjerljiva da barem daju recenzentima na kraju prijeteće pismo stanke. Sve se svodi na klevetu i kršenje ugovora.

Kleveta je općenito definirana kao “priopćavanje lažne izjave koja šteti ugledu drugog.” Mnoge lokalne borbe između male tvrtke i internetskog recenzenata ovise o ovom konceptu. Tužitelj tvrdi da je tuženi lagao, pa bi tako trebao platiti tužitelju odštetu jer su lažne optužbe naštetile pregledanoj tvrtki.

Mnoge države imaju zakone protiv klevete (koji se nazivaju klevetama ili klevetama, ovisno o specifičnostima), ali njihova snaga varira. Pobijediti u slučaju klevete teško je u Sjedinjenim Državama, jer tužitelj uglavnom mora dokazati kako je tuženi dao izjavu “stvarna zloba,” tj. znajući zanemarivanje istine.

U nekim europskim zemljama, međutim, u zakonima o kleveti, naime, optuženi je dokazati da njegova tvrdnja nije bila svjesno lažna. A na Filipinima nedavni zakon kaže da je klevetu počinio “putem računalnog sustava” je zločin kažnjiv do 12 godina zatvora, iako su organizacije za građanska prava u zemlji tvrdile da je to neustavno.

Drugi je uobičajeni pravni argument kršenje ugovora. Kao što ste vjerojatno svjesni, mnoge tvrtke sada zahtijevaju da korisnici pristanu na “Uvjeti pružanja usluge” dokument 10 nesavjesne klauzule EULA koje ste možda već pristali na 10 nesavjesnih EULA klauzula koje ste možda već pristali. Budimo iskreni, nitko ne čita EULA-ov (Ugovor o licenciranju krajnjeg korisnika) - svi se samo pomaknemo do dna i kliknemo „I Prihvatiti". EULA-i su puni zbunjujućih legala kako bi ih učinili nerazumljivim ..., a nekoliko zavedenih tvrtki stavilo je u svoj sporazum koji sprečavaju omalovažavanje tvrtke pod prijetnjom novčane kazne. Ovo je taktika koju koristi KlearGear, koji je za ažuriranje komentara u 2012. godini ponudio novčanu kaznu u iznosu od 3.500 dolara..

Spriječite tužbe prije nego što se dese

Ne mogu se izbjeći sve tužbe. Slučaj KlearGear izvrstan je primjer, jer čini se kako tvrtka nije uključila klauzulu o odricanju u uvjete usluge na koje je par prvotno pristao, što ne daje razloga tužiti čak i ako se sumnjiva klauzula smatra valjanom. Tvrtka je pokrenula tužbu i njeni izgledi ne izgledaju dobro. Ovo je dobra lekcija; bilo tko može vam poslati pravnu prijetnju iz bilo kojeg razloga, ali to ne znači da će izdržati na sudu. Ipak možete smanjiti rizik.

Vaš je najbolji kladiti se konstruktivnih, stvarnih pregleda usluga ili proizvoda koje ste stvarno koristili. To znači govoriti o svom iskustvu, a ne o svojim osjećajima. Recenzija koja kaže da je vlasnik vaše lokalne pizzerije velika debela kretenica jer vam je servirala hladnu krišku, a zatim je odbila zamijeniti, tada se može činiti opravdanom, no to će vlasnika razljutiti i dati najmanji nagovještaj razloga za parnicu.

Držite se onoga dogodilo. Naručili ste krišku pice i bila je hladna, a niste je dobili ni novu krišku ili povrat novca kada ste je zatražili. Priložite ocjenu s jednom zvjezdicom i nazovite je na dan. Osim što smanjujete šansu za pravne probleme i pooštravate odbranu ako vas tuže, pridržavanje činjenica čini vaš pregled još snažnijim. Razmislite kad sami pogledate recenzije - smatrate li ljude koji vređaju uvrede ili fantastične tvrdnje čine vjerodostojnima? Vjerojatno ne.

Uvjeti pružanja usluge mogu se teže rješavati, a nije razumno reći da ih trebate pročitati u cijelosti. Međutim, ako ste zabrinuti klauzulom o omalovažavanju, dovoljno je jednostavno pretražiti riječi poput klevete, klevete, novčanih kazni, omalovažavanja ili klevete - ako je dokument dostupan na mreži, to je.

Zaključak

99.999999999% vremena Internet je zaista anoniman, barem što se tiče posljedica. U većini dijelova svijeta možete putem interneta reći gotovo sve, ne brinući o tome što će se dogoditi.

Ali tada se, jednom u neko vrijeme, dogodi nešto što nas podsjeća da Internet postoji u stvarnom svijetu, a ne fantastična zemlja neograničenog slobodnog govora. Kao što bi moglo biti primamljivo da izbacite grozan pregled kada imate loše iskustvo, trebali biste ono što izgovarati iznijeti drugu misao. Slučajevi klevete, iako nisu česti, događaju se i ono što ste rekli ponovo možete koristiti.

Budite mirni, držite se činjenica, budite konstruktivni - i ako vas netko ipak pokuša tužiti, suzbijajte orahe od njih!

Kreditna slika: Flickr / Eric Chain, Flickr / Orangeesparrow