Peter Holmes
0 
3066
669
Tihi telefonski pozivi su bol; iritantni su oni pozivni centri koji nude bogatstvo iz vaše banke nakon promjene zakonodavstva ili nove vladine inicijative koju biste mogli iskoristiti. Ali najgore je prijevara Windows Tech Support, koja na neselektivno cilja ljude širom Sjeverne Amerike, EU i Australije..
Naš prethodni članak o prijevarama za tehničku podršku za Windows
U siječnju 2015. primio sam poziv od nekoga tko tvrdi da je iz “Podrška za Windows” Anatomija prevare: "Tehnička podrška za Windows" ispitala je anatomiju prevare: Ispitana je "Tehnička podrška za Windows" Stalno su u toku: prevaranti hladnog poziva koji tvrde da su iz "Windows Tehničke podrške". Na meti je bio jedan od tih prevaranata i evo što se dogodilo. , Ti hladni pozivi za hladno pozivanje Računarski tehničari: Ne padajte na prevaru ovako (Obavijest o prijevari! nemojte prijevariti prevare ", ali uvijek sam bio omiljen" nemojte prevariti pisca tehnike ". Ne kažem da smo nepogrešivi, ali ako vaša prijevara uključuje internet, Windows… je imao “otkrivena” da je moj PC “zaražen” s virusom, a želio je upotrijebiti softver udaljene radne površine za povezivanje s računalom. 4 Udaljene radne površine za preuzimanje datoteka u Windowsima i izvan njega 4 Udaljene radne površine za preuzimanje datoteka u Windowsima i izvan Microsofta nedavno je uklonio značajku "Dohvati" SkyDrive-a. Ovdje ćemo vam pokazati kako možete pristupiti datotekama na daljinu na i sa raznih uređaja, uključujući Mac, Linux, iOS i Android. do “čist” pretpostavljena prijetnja.
Srećom, bio sam mudar prema ovome. Ovakvi pozivi su uobičajena pojava u Velikoj Britaniji; doista, sjećam se da sam ih nekoliko primio dok sam radio u IT odjelu (svih mjesta!) lokalne zdravstvene organizacije (što dokazuje da ti ljudi pristupe svojoj prevari).
Na telefon oko 15 minuta, drugi dio razgovora prošao je ovako:
Sad sam imao sreće da odmah shvatim što se događa. Dok sam pozivaoca razgovarao, nagovorio sam ženu da drži fiksni telefon dok sam brzo snimao poziv svojim pametnim telefonom. No, ne dobivaju svi priliku reagirati na način na koji bi trebali.
Opasnost prevare
Na koji god način gledate, ti su ljudi opasni. Ili žele otkucati komad novca kako bi riješili problem na vašem računalu koji ne postoji (ili ako to i postoji, njihov poziv je slučajan i nemaju potreban način kako ga riješiti) ili kad ih pozovete, psuju i psuju, upotrebljavaju prijeteći jezik i možda čak nude da vas ubiju - ovisno o tome koliko dugo gubite vrijeme.
Jednostavno rečeno, vješanje u ruke je sigurnije. Iako nizanje prevare zajedno s njima može zaustaviti prevare nekoga manje svjesnog prevare ili kako njihovo računalo radi, također vas predstavlja veći rizik.
Slijedom mog prethodnog članka o ovoj prijevari, dobili smo mnoštvo odgovora, neki su ponudili vlastite metode za gubljenje vremena prevaranta, a drugi su se prisjetili kako su na njih utjecali pozivi. Evo što nam je rekla Mary Kay Higgins:
“Počeo sam gnjaviti pozive mobitela dan nakon prevare. Vjerojatno su bili jako dosadni izgubiti 175,00 dolara. On je rekao “Pozdrav, je li ovo gospođica Mary ... ” indijanskim naglaskom i počeo govoriti nešto o onome što se dogodilo jučer. Rekla sam mu da sam sve potražila i znam da su to gomile prevare i da nikad više nisam htjela da me pozovu. Dok sam spuštao slušalicu, čuo sam ga kako viče.”
Zato se trebate objesiti.
Priča o zastrašivanju Prijave o tehničkoj podršci za Windows
Čitajući komentar Mary Kay, otkrila sam da je podijeljeno toliko sjajnih priča. Pozivam vas da prijeđete na taj članak (preko gornje veze) da ih provjerite, ali ako nemate vremena, odabrao sam neke od njih koji su mi dali stanku za razmišljanje.
Jedna od takvih priča je i Debbie. Ona je kućna radnica koja je primala pozive dok je hranila dijete.
“[Prevara] mi je rekla da će me koštati 99,99 funti da pokrijem svoje računalo za dvije godine, a rekao sam mu kako si mogu priuštiti to s malom bebom ?! Rekao je da će se moje računalo srušiti za 24 sata zbog 6 ili 7 poznatih hakera koji pokušavaju ući u moje računalo. Zamolio sam ga za broj da ga nazovem jer sam mu rekao da me drži otkupninu.”
Forbes Smith ima još jednu zabrinjavajuću priču.
“Jonathan (Indijanac) me je dobro uvjerio da su legalni i da je moj operativni sustav upozorio na moje računalo da ima "problem". Nažalost, dozvolio sam im daljinski pristup, a tek kad su mi rekli da moram platiti 99 funti za njih da "ispravim" grešku, nanjušio sam štakor. Dok smo se svađali zbog toga što ih nisam zvao radi podrške, zapravo nisam gledao što se događa na ekranu. Primijetio sam kako se otvorio prozor i činilo mi se kao da se postavlja lozinka, no prije nego što sam uspio učiniti ili reći bilo što, oni su mi "isključili" računalo i prekinuli telefonski poziv.”
Ovaj posljednji element nešto je novo s čime se ranije nisam susreo: prevaranti koji stvaraju račune kako bi blokirali (ili zbunjivali korisnike koji su se koristili za jednostavnu prijavu prilikom pokretanja) pristup Windows-u. Ovdje bi očito cilj bio nagnati žrtvu da je pozove natrag u pomoć, za što će im i tada biti naplaćena.
dostojan prezira.
Vrijedi zapamtiti i to da vas prevaranti ne moraju nužno nazvati prvo što je lažna tehnička podrška i zašto ne biste trebali vjerovati svemu što vidite na Googleu. Što je lažna tehnička podrška i zašto ne biste trebali vjerovati svemu što vidite na Googleu ' sjediš kod kuće, misleći na svoj posao. Odjednom zazvoni telefon. Vi pokupite i to je Microsoft (ili Norton, ili Dell, ili…). Točnije, radi o inženjeru za podršku, a on je zabrinut za…. Michelle Line prisjeća se svoje prijateljice koja je kliknula na link na Facebooku, samo kako bi se otvorio prozor “obavijestiti korisnika da je "otkriven virus na vašem računalu" ili nešto slično. I nazvati 888-751-5163, što je i učinila.” Rus “tehnička podrška” prevarant je zatim pokušao ući u laptop.
U međuvremenu, Galen je također pretražio telefonski broj, samo kako bi utvrdio da je rezultat za to “Podrška za McAfee” na Googleu je bila prijevara. Međutim, ovom prilikom je sumnja podigla razinu pomoći koju je ponudio prevarant.
“'Edward' mi je rekao da sam zapravo kupio pogrešan McAfee proizvod i rekao je da će rado preuzeti ispravni antivirusni softver na sva tri moja prijenosna računala. Mislio sam da je to neobično, jer tehnička podrška McAfee nikad u prošlosti nije bila toliko korisna ... ”
Ako mislite da su ljudi koje sam dosad spomenuo jedan kratki trag od detektivske priče, razmislite ponovo. Na primjer, Galen (gore) je tugovala za svojim mužem. Inače, Rob Jenkins je ljubazno podijelio priču o svom ocu, koji je dvaput pao na prevaru. “Visoko je inteligentan, ima doktorat i vodio je veliku organizaciju dugi niz godina. Ostali se zbog toga ne bi trebali osjećati previše neugodno ili pasti. Ne čini vas idiotom, možda previše nepovjerljivim strancima.”
Nakon toga, Rob nastavlja sa ocjenom koji je možda najbolji način suočavanja s prevarantima.
“Kad primim te pozive, pokušavam se poigrati njihovom savješću. Pitam kako mogu spavati noću znajući da kradu od ljudi i upozoravam ih na štetu koju nanose vlastitoj duši. Većina ostaje mirna. Jedan mi je rekao da ga to uopće ne muči. Nadam se da ću doći do njih i oni će možda tražiti iskren život. Razumijem da ljudi koji žive u osiromašenom siromaštvu mogu racionalizirati svoje postupke, pogotovo zato što pozivaju ljude u bogatim zemljama, ali istina nanose štetu sebi.”
Priča Tamsyna Ooija prilično je zabrinjavajuća. Nisu samo prevaranti nakon vašeg gotovine, čini se da su neki od njih i vreće sline.
“Imao sam ... poziv u vezi s PC-om od pakistanskog zvučnog čovjeka, a budući da je bilo tako rano ujutro, pretvarao sam se da tko god je za njega nije, a čovjek je počeo CHAT SA ME (pretvarao sam se da ima 16 godina, Stvarno sam stariji). Bio je takav krepak, pitao me što radim, gdje radim, kako je moj glas bio seksi. Rekao sam mu da želim odustati od poziva i on je otišao 'Zašto? Zašto želite odložiti telefon? ' Odgovorio sam samo da to želim i odmah to učinio. odvratna osoba.”
U kojem bi se smislu takvo ponašanje moglo smatrati prihvatljivim?
Jesu li uključeni trgovci ili proizvođači?
Mislim da ćemo završiti s Nikkijevom pričom. Ovo se posebno odnosi na priču jer je žrtva upravo kupila novo računalo i koristila određeni skup vjerodajnica. Kaže Nikki:
“Ne mogu se lako prevariti. Ta je osoba znala moje legalno ime - koje naravno koristim prilikom kupovine - a znala je i da sam nedavno kupio računalo sa sustavom Windows 7. Moje legalno ime nije nigdje navedeno - čak i naš lokalni telefonski imenik koristi samo prvo početno mog nadimka. Osjećam se kao da su prevaranti nekako dobili moje podatke od tvrtke u kojoj sam nedavno kupio računalo.”
Slična priča dolazi iz LAC-a:
“Trebalo mi je neko vrijeme da shvatim da je to prijevara jer sam nedavno zatražio određenu tehničku podršku. Isprva se poziv činio zakonitim jer je “Windows tehničar” činilo se da znam neke osobne podatke o meni i mom prijenosnom računalu.”
Što postavlja pitanje: jesu li zaposlenici u maloprodajnim trgovinama - ili čak zaposlenici proizvođača računala - u krevetu s prevaranti?
Zašto su potrebne akcije na prijevari za tehničku podršku sustava Windows
Microsoft je u prošlosti pogodio ove vrste prijevara, a FTC je također imao uspjeha u zatvaranju nekih - barem tamo gdje imaju sjedište u SAD-u.
Ali sve dok ove prevare zarađuju novac za kriminalne poslove - koji u najmanju ruku imaju veze s organiziranim kriminalom i koji mogu imati veze s ekstremistima - predstavljaju rizik. Je li nerazumno tražiti da se ovlasti za nadzor telefonije NSA i GCHQ koriste za praćenje i blokiranje takvih poziva?
Kako biste željeli da se vlasti bave ovom prijevarom? Nedavno vas je sam pogodio (ako jeste, slijedite ove korake da poboljšate svoju sigurnost. Što biste trebali učiniti nakon pada za lažnu prijevaru s informatičkom podrškom? Što biste trebali učiniti nakon pada za lažnu prijevaru s informatičkom podrškom? Potražite "lažnu tehničku podršku prevara "i shvatit ćete koliko je to uobičajeno u cijelom svijetu. Neke jednostavne mjere opreza nakon događaja mogu vam pomoći da se osjećate manje žrtvom.)? Podijelite svoju priču u komentarima. I velika hvala svima koji su posljednji put stupili u kontakt s nama.