Gabriel Brooks
0 
4362
633
Upravljanje računom na društvenim mrežama nije lako. Uzmi od nas: upravljamo Facebook računom s preko 240.000 obožavatelja, Twitter računom s blizu 70.000 pratilaca i Google Plus računom s preko 50.000 krugova. Bombardovani smo nekim od najapsurdnijih zahtjeva, pitanja i komentara koji su čovjeku poznati. Ipak, naš je posao baviti se njima profesionalno. Kao tvrtka, pokretanje portala za korisničku podršku putem društvenih medija moglo bi zvučati kao dobra ideja. No, nekoliko je prepreka, a jedna od njih je i žalac na društvenim medijima. Evo pet različitih vrsta podnositelja žalbi - kako je Pardot istaknuo - i kako se s njima postupati.
