Koju obuku trebaju Appleovi tehničari da isprave iOS i Mac uređaje?

Po drugi put ove godine bacili ste iPhone, uzrokujući da vam se ekran pukne poput neprobavljene mreže paukova. Nisi ti zabrinuta. Kao i mnogi ljudi, kupili ste AppleCare + kad ste pokupili svoj novi telefon u Apple Storeu. To vam daje do dva zamjenska uređaja za odbitno jamstvo AppleCare od 99 dolara: Koje su vaše mogućnosti i vrijedi li ih? AppleCare garancija: koje su vaše mogućnosti i vrijedi li ih? AppleCare + štiti vaš Appleov uređaj, ali vrijedi li to koštati? Evo što AppleCare + nudi i treba li ga dobiti. .

Ali što ako možete sami popraviti svoj iPhone Nešto slomljeno? Naučite popraviti bilo što s ove 4 web stranice nešto slomljeno? Naučite popraviti bilo što s ove 4 web stranice Možete potrošiti stotine dolara da vam stručna pomoć pomogne ili možete naučiti kako to sami popraviti za troškove nekih alata i nekoliko sati rada. ? Što je potrebno da postanete certificirani Appleov popravak? I isplati li se nastaviti kao karijera?

Početak rada kao AppleCare tehničar

Kao i većina stvari u iWorld-u, kvalifikacija za AppleCareov tehničar nevjerojatno je skupa. Članovi široke javnosti moraju kupiti materijal za obuku koji vas uči kako dijagnosticirati i popraviti iDevices. Ovo se kupuje u Apple Storeu za 299,00 dolara. Oni koji su već zaposleni u servisnom pogonu tvrtke Apple, dobivaju ga na svom radnom mjestu.

Iako je to prilično skupo, vrijedi naglasiti da je to tako cijeli paket treninga AppleCare, i uključuje tečajeve za popravak i održavanje Maca. Ako samo želite postati Apple certificirani iOS tehničar (ACiT), samo morate obratiti pozornost na dio materijala. To je navedeno na Appleovoj web stranici.

To morate naučiti, a ne mislim “upoznati se s tim” ali stvarno to naučite. Ako želite sebe nazvati tehničarom AppleCare, morate postati stručnjak. Ovo ima smisla. Apple učinkovito ulaže ugled u vašu sposobnost i morat ćete biti u mogućnosti samostalno dijagnosticirati probleme, koristiti dijagnostičke alate i popraviti tuđi hardver.

Povrh toga, Apple Service Fundamentals ispit sadrži dva odvojena odjeljka o mjerama opreza za elektrostatičko pražnjenje koje vaše tenisice mogu ubiti na vašem računalu: kako statička električna energija funkcionira [MakeUseOf objašnjava] vaše tenisice mogu ubiti vaše računalo: kako djeluje statička električna energija [MakeUseOf objašnjava] statički elektricitet je ubojica računalnog hardvera broj jedan, i to svuda! Ako se bavite bilo kakvim poslovima s računalnim komponentama - čak i jednostavnim poput nadogradnje memorije - morate se znati ... i sigurnost. Kandidati će morati postići ocjenu barem 10 od 12 na svakom odjeljku za polaganje ispita. Trošak polaganja ovih ispita ovisi o državi u kojoj ga planirate položiti. U SAD-u je $ 150 svaki, ili $ 300 u ukupnom poretku. Ako ispit ne uspijete, morat ćete ga platiti da biste ga ponovo položili.

Pearson VUE upravlja ispitima na mreži. To znači da se ne morate potruditi da odete u neki od njihovih centara za testiranje, koji se obično nalaze u neobičnim uredskim zgradama ili na industrijskim imanjima. Sam test je otvorena knjiga, i dopušteno vam je da koristite sve resurse koje želite da biste odgovorili na pitanja. Kandidati se savjetuju da koriste Apple reference kako bi im pomogli da odgovore na ispitna pitanja.

Tada ćete rezultate dobiti na licu mjesta. Ako niste uspjeli, moje pohvala. Ovi ispiti su teško i imaju vrlo nizak prag za neuspjeh. Trebali biste dobiti neke povratne informacije o područjima na kojima ste bili najslabiji. Vratite se, učite više i pokušajte ponovo - ali imajte na umu da bi to mogao biti skupi ciklus ako nastavite polagati ispit.

Ako ste prošli, čestitam. Pred vama je nevjerojatna karijera, a sada će biti još privlačniji najam za SSA (Self-Servising Accounts - to su institucije i sveučilišta koja Apple dopuštaju servis vlastitog hardvera pod jamstvom), kao i AASP (Apple Ovlašteni davatelji usluga).

Kako postati Apple Genius

U svijetu maloprodaje najtraženiji su poslovi u Apple trgovini. Za velik broj ljudi Apple je religija, a zapošljavanje s njima slično je pridruživanju svećeništvu.

Jedan od najcjenjenijih poslova koji možete dobiti u Apple Retail-u je genij. Prema sustavu za pregled GlassDoor-a, ovo se u prosjeku isplaćuje 20,62 dolara na sat, s povećanjem koji je u toku s inflacijom. Za posao u maloprodaji to je prilično razuman novac.

Kao rezultat toga, konkurencija je žestoka. Prema portalu cultofmac.com, može potrajati mjesecima dok Apple Retail pozove kandidata na intervju. Isti članak kaže da “Javni oglasi za posao koje je Apple objavio većinom oko 80% vremena interni su kandidati ispunili prije nego što se uopće pojave.” To je zbog interne politike koja to kaže svi prijave se moraju objaviti, čak i one koje su nekome ispunili ili obećali.

Prije nego što počnete raditi kao Genij, prvo morate proći napornu 14-dnevnu kameru gdje naučite sve od dijagnosticiranja pokvarenih strojeva. Popravite vlastiti Mac: Vodič za rješavanje problema Popravite vlastiti Mac: Vodič za rješavanje problema Apple je poznat po tome imati sjajnu tehničku službu za korisnike i popravke, ali ako više niste pod garancijom, stručnost neće biti jeftina. Zašto ne pokušate sljedeći put prvi put riješiti vlastiti Mac? , za vještine međuljudskih odnosa i korisničkih usluga. U 2012. godini priručnik o genijalnom treningu procurio je u Gizmodo Sam Biddle. Iz čitanja je očito da Apple naglašava standardnu ​​razinu usluge kupcima iznad čiste tehničke vještine.

Postoje i druge pogodnosti rada s Apple Storeom. Naravno, ostvarujete značajne popuste na hardver. Prema Business Insideru, ovo može biti čak 500 USD od troška novog Mac-a (bez super jeftinog Mac Mini-ja, očito) ili 250 USD sa iPada.

Postoji i liberalna kultura rada. Sve dok nosite majicu s imenima i natpise Apple-a, možete nositi sve što želite. Istaknuti pirsing tetovaže ili lica nije razlog za otkaz kao u nekim poslovima. Prve će vam se prikazivati ​​svaki put kad izađe novi Appleov proizvod, čime ćete se spasiti od toga da ne morate čekati red u 6 ujutro. Zašto nikad ne biste postavili red za nove uređaje [Mišljenje] Zašto nikada ne biste postavili red za nove uređaje [Mišljenje] Osobno ne mogu znati način razmišljanja ljudi koji na dan pokretanja čekaju na najnoviji gadget. Pokušao sam, stvarno jesam, ali mislim da je bizaran izbor da se čekam satima ili ... .

Naučite to popraviti sami

Također je moguće popraviti vlastitu opremu, bez potrebe za započinjanju nove karijere ili predugog i skupog treninga. Za razliku od Appleovih najnovijih prijenosnih računala, iDevices je iznenađujuće popravljiv, posebno u usporedbi s nedavnim uređajima HTC-a i Samsung-a. Na mreži je dostupna bogata opskrba službenim i trećim rezervnim dijelovima, pa ako ste sigurni da možete preskočiti opsežni režim treninga i sami krenuti.

Vaš prvi poziv za pozive trebao bi biti iFixit, koji ima udžbenike za popravak na raznim uređajima, uključujući iPhone i iPad. Također prodaje alate koji su vam potrebni, kao i razne zamjenske komponente. Međutim, pošteno upozorenje, ako se spustite ovom stazom, riskirate oštećenje uređaja i ukidaćete svako jamstvo (ili AppleCare politiku) koje pokriva vaš uređaj.

Jeste li u iskušenju dobiti certifikat Apple-a? Je “genije” vaš idealan naziv posla? Javite nam u komentarima u nastavku.

Kreditna slika: iPhone je demontirao Andrew Mager putem Flickr-a, macbook_insides (Jessica C)