Zašto gamifikacija nije čarobni metak za koga svi misle da jest

Kako nešto dosadno učiniti privlačnijim? Pretvarajući ga u igru!

To je trenutna misao koja se širi internetom poput kuge, kao da je šamar na nekoliko bedževa i ploča s vodama dovoljno zainteresiran za korisnike. Istina? Gamifikacija može biti štetna.

Gamifikacija je specifičan alat namijenjen rješavanju određene klase problema - i u pravom kontekstu gamifikacija može biti neizmjerno plodna. Ali prije nego što razmislite o uvrštavanju svog poslovanja, zajednice ili svog načina života, provjerite je li kontekst takav koji će od njega zapravo imati koristi..

Da bismo vam pomogli da razmislite o tome, pogledajmo kako gamifikacija može uzvratiti.

Cijelo puno besmislenih značaka

Zamislite da hodate prometnom ulicom u dobro poznatom gradu. Dok hodate, nasmijani stranac vam uručuje nagradnu vrpcu izrezanu od voštanog papira i obojenu bojicama. Kako bi se ti osjećao? Ushićeni i ponosni? Ili ravnodušan i zbunjen? Kladim se na potonje.

Google je 2011. postao taj stranac kad su uveli značajku značke za Google News. Koncept je bio jednostavan: što više čitate vijesti o određenoj temi (npr. Košarka), više ćete značaka zaraditi za tu temu. Iako je Google News odličan 5 zanimljivih načina korištenja RSS feeda Google News 5 zanimljivih načina korištenja RSS feeda Google News, ova ideja nije bila.

Kakve su dobre bile ove značke? Nitko ne zna. Možda je Google pomislio da vam je čitanje više o nečemu više stručnjak Želite li postati stručnjak na nečem? Pokušajte s namjernom praksom Želite li postati stručnjak za nešto? Isprobajte smišljenu praksu Sve je previše lako osjetiti kićenje kad naporno pokušavate poboljšati određenu vještinu. Iskoristite snagu "namjerne prakse" da biste prevladali te zaluđene visoravni. na tu su temu značenja značila kao način da se to označi. Ali to je potpuna glupost. Konzumiranje vijesti nema nikakve veze sa stručnošću, znanjem ili autoritetom.

Iznenađujuće je značajka značke brzo uklonjena i o njoj se više nikada nije govorilo.

Nasuprot tom cijelom fijasu zaslužite značke koje su dali američki izviđači. Dodjeljuju se samo izviđačima koji su pokazali određeno znanje. Smatraju ih vrijednim jer zapravo predstavljaju dostignuće.

Lekcija

Gamificirani elementi nemaju nikakvu unutarnju vrijednost za korisnike; radije imaju vrijednost samo ako predstavljaju dublje akcije ili motivacije koje korisnici već smatraju vrijednim. Bodove i značke treba gledati kao sredstvo za postizanje cilja, a ne svrhe same po sebi.

Igra nenamjernog upoznavanja

Izlaz s nekim može biti svojevrsna igra, ali kreatori aplikacije Let's Date odlučili su otići još dalje. Njihova se aplikacija pretvorila u druženje u igru ​​nagađanja - jednu daleko frustriraniju nego što namjerava biti.

Kao i većina aplikacija za upoznavanje Koja je najbolja aplikacija za upoznavanje za Android? Koja je najbolja aplikacija za upoznavanje za Android? Aplikacije za upoznavanje daleki su put, a na Androidu zapravo postoje neke sjajne opcije. Isprobajte ove fantastične aplikacije! , Date Date izdvaja podatke o prijateljima s korisničkog Facebook računa koji se koriste za provjeru identiteta i lokalizaciju bazena za sastanke. Korisnici stvaraju “čestitke” koji su zatim predstavljeni drugim korisnicima.

To još ne zvuči kao igra, zar ne? Čekaj.

Kao korisnik, neprestano se hranite s iskaznicama o kojima možete prosuditi. (Misli na to kao “Da, izlazila bih s vama” ili “Ne, ne bih”, na sličan način kao i druženje na Tinderu pomoću Tinder-a? Izbjegavajte ovih 8 uobičajenih pogrešaka pomoću Tinder-a? Izbjegavajte ovih 8 uobičajenih pogrešaka Ovdje su česte greške Tinder-a koje biste trebali izbjegavati, od pada za lažne profile do sabotiranja vaših potencijalnih utakmica. .) Za sada je tako dobro, ali evo gdje dolazi igra nagađanja.

Ako drugi korisnik klikne “Idemo na datum” na vašoj se kartici negdje nalaze na prednjoj strani vašeg feeda. To bi mogla biti sljedeća karta koju vidite, mogla bi biti peta karta koju vidite ili bilo koja od njih između. Obaviješteni ste da je netko kliknuo vašu karticu, ali vam nije rečeno tko je to, pa ako se želite podudarati, morate pogoditi koja je od sljedećih pet karata bila ta osoba.

Kao što objašnjava Leslie iz TechCrunch-a, proces podsvjesnosti može podsvjesno pretvoriti u igru ​​u kojoj se može pobijediti ili izgubiti. “je bio ovaj osoba koja je kliknula moju karticu?” Umjesto da ocjenjuju svaku karticu na temelju njezinih zasluga, neki korisnici kliknu “Idemo na datum” jednostavno da vide mogu li ispravno pogoditi tko je to prvi koji ih je kliknuo.

Lekcija

Gamifikacija može dodati nepotrebne slojeve složenosti. Ako su korisnici već dovoljno motivirani za obavljanje određenih radnji (na primjer, ocjenjivanje karata), nemojte pokušavati ugovarati te akcije bez nekog jakog razloga. Možda samo frustrirate ljude.

Natjecanje u kolaborativnom okruženju

Većini ljudi je gamifikacija sinonim za bodove i ploče s najboljim rezultatima. Iako se ploče s najboljim rezultatima koriste, postoji važno razmatranje koje mnogi igrači gamafijara zanemaruju: činjenica da su ploče s najboljim rezultatima konkurentne. Microsoft je to naučio na teži način.

Počevši od 1980-ih, postalo je uobičajeno da velike tvrtke poput General Electric i Enron koriste metodu ocjene uspješnosti zaposlenika. Ova metoda je poput krivulje akademskog ocjenjivanja: od svakog 10 zaposlenika, dva su označena “najproduktivniji,” sedam je označeno “adekvatan,” a posljednji je otpušten.

U osnovi, to je sustav s najboljim rezultatima na kojem se nagrađuju vrhunski rangovi, a donji se kažnjavaju.

Za Microsoftove su se ove ljestvice koristile za određivanje individualnih planova naknade. Što je viši rang, veći je bonus primljen. Možete li pogoditi kakve bi posljedice u ponašanju to moglo imati u okruženju navodno temeljenog na timu?

Prema Wall Street Journalu, ova metoda je potaknula pritužbe na smanjenu suradnju među zaposlenicima jer su svi dali prioritet vlastitoj ljestvici iznad ljestvice svojih suradnika. Nadalje, zaposlenici su se manje fokusirali na poboljšanje svojih vještina Kako započeti osobni rast: 5 trikova poduzetnika Kako započeti osobni rast: 5 trikova poduzetnika Ne moraju svi biti poduzetnici, ali svi mogu naučiti nešto od poduzetnika. Uključivanjem u neke od tih poduzetničkih osobina, možete radikalno izmijeniti vlastiti život u smjeru prema gore. i više o iskorištavanju sustava za bilo koji rub koji bi mogao pronaći.

U 2013. Microsoft je shvatio pogrešku svojih načina i odustao od metode rangiranja snopa. Unatoč tome, čini se da oko 30% tvrtki Fortune 500 još uvijek rangira radnu snagu prema krivulji.

Lekcija

Gamifikacija može utjecati na ponašanje korisnika na nepredviđene načine. Prilikom implementacije sustava prvo definirajte željeno ponašanje i pobrinite se da dizajn gamifikacije potiče to ponašanje. Ne bacajte samo to jer to rade i svi drugi.

Završne misli

Ako se pretplatite na teoriju Richarda Bartlea o četiri arhetipa igara - uspješnicima, istraživačima, socijalizatorima i ubojicama - tada je slabost gamifikacije lako uočiti: uglavnom je privlačna osobama tipa i dostignuća za sve ostale.

Dok je je korisno u određenim situacijama u kojima je poželjan stav postizanja stava - na primjer kod motiviranja novih navika Bodovi za sve: Kako sam pokušao pobijediti u životu pomoću gamifikacijskih bodova za sve: Kako sam pokušao pobijediti u životu gamifikacijom Mozak mi je glup. Misli da mogu sutra završiti ono što danas moram raditi i da danas popodne mogu učiniti ono što moram raditi jutros. Sve odlaže… i podstiče dugoročni napredak Vrijeme je novac: 4 načina za izliječenje financijske odgode i ušteda danas Vrijeme je novac: 4 načina za izliječenje financijske odugovlačenja i ušteda danas Probudite se! Što duže čekate oko sebe kako biste dobili svoj sadašnji i budući novac u redu, više novca ćete izgubiti. Da, tako je. Upravljanje financijama vremenski je kritično. - gamifikacija nije ništa drugo do lijeka za sve koji se bave korisnicima tako što svi misle. Dobro razmislite prije nego što razmislite o njegovom provođenju.

Kako se osjećate što sve na internetu postaje gamificirano ovih dana? Je li to korisno ili samo dosadan trik? Recite nam što mislite u komentarima u nastavku!

Slikovni krediti: Mobilna ljubav putem Shutterstoka, Poredak performansi preko Shutterstoka