Zašto je prodaja ulaznica na Seatwaveu bila najskuplja pogreška koju sam ikada napravio

Jako volim francusku glazbu.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Ne mogu se dovoljno snaći. Nažalost, vrlo je rijetko da glazbenik iz francuskog jezika gostuje u Velikoj Britaniji. Međutim, kada je belgijsko-rundanski reper Stromae najavio datume turneje u Londonu, bio sam presrećan.

Svirao je u Kokou - razumno malo glazbeno mjesto u Camdenu, a karte su se zasigurno ubrzo pojavile. To je uglavnom zbog ogromne količine govornika francuskog jezika u Londonu (400.000 Francuza živi u Londonu. Više Francuza živi u Londonu nego Bordeaux ili Strasbourg), kao i ogromne količine tiska koje su Stromae dobili u anglofonskom svijetu, s tim da su New York Times i The Guardian pisali o njemu.

Uz samo nekoliko sekundi slobodnih, kupio sam karte za sebe i dva prijatelja koji su sa sjedištem u Ženevi; Frankofonska prijestolnica Švicarske.

Ali tada smo se odjednom našli nesposobnima. Doduše, nitko od nas nije volio zamorno putovanje u London i suočenje s tmurnim vremenom koje je pronašlo u engleskoj prijestolnici.

Dakle, donesena je odluka o uništavanju karata, koje su u ovom trenutku po Seatwaveu koštale 150 funti.

Upoznajte Seatwave

Uspon i uspon Seatwavea bio je fenomenalan. Od 2007. godine postavili su legitimno lice na nekoć sjenovito lice ulaznica za ulaznice Watch Watch StubHub, Razorgator dolazi po rabljene karte za izdavanje ulaznica Crown Watch Out StubHub, Razorgator dolazi po rabljene karte Crown StubHub je dugo vodeći u prodaji masivno tržište rabljenih karata, ali Razorgator je mjesto koje stvara ozbiljne valove u sceni. , Dio toga je rezultat njihovog jamstva za integritet ulaznica, u kojem je navedeno:

Dobit ćete kartu koju ste naručili na vrijeme, koja vrijedi za ulazak.
Ako ne, učinit ćemo sve što je u našoj moći da vam ponudimo zamjenu, ekvivalent ili bolji bez dodatnih troškova.
Ako to ne učinite (a to znači da smo vam iznevjerili), vratit ćemo vam puni povrat.
Ako se prodajete na Seatwaveu, obećavamo da ćete dobiti na vrijeme za karte koje prodajete i isporučite.
To nazivamo našim integritetom ulaznica, a to znači da nas možete kupiti s apsolutnim povjerenjem.

Što ne voljeti? Potrošač dobija ono što je platio i zaštićen je od krivotvorina i krivotvorenih karata. Prodavači su pošteđeni nemirnog postupka poticanja plaćanja.

Lista mojih karata

Bio sam uvjeren.

Vidio sam da se karte prodaju po 150 funti pop, pa sam odlučio biti malo podmukao i podcijeniti ostale prodavače nabrajajući ih po 90 funti. Bilo je lako, bezbolno i sigurno. Izašla sam iz kuće i otišla u šetnju.

Dok sam se vratio, oni su bili prodani.

Kad sam došao učitati kartu, primijetio sam nešto neobično.

Pri prijavi budite sigurni da su svi članovi vaše stranke. Ispišite ovu e-poštu i ponesite je sa sobom na događaj, zajedno s oblikom id-a i kreditne / debitne kartice kojom ste rezervirali. Oni će vam biti potrebni za prijavu i prijavu.

Merde.

To jamstvo integriteta ulaznice

Prije nego što nastavim, samo želim nešto navesti.

Ovdje sam potpuno kriv. Zeznuo sam. Ispustio sam loptu. Trebao sam pročitati karte prije nego što ih prodam. Drago mi je da je uhvaćen u ovoj fazi jer bi mi slomio srce da bih razočarao ljude koji su kupili moje karte.

Trebala sam pročitati što kažu moje karte, a onda ih nikada nisam smjela prodati.

Sjećate se garancije integriteta ulaznica koju sam ranije spomenuo? Pa, jedno što nije uspjelo spomenuti u marketinškom materijalu bilo je ono što se događa kad prodaja ulaznica pođe po krivu. Bez navođenja legala koji se nalazi u Uvjetima i odredbama (koje možete pročitati ovdje, ako ste tako skloni. Odjeljak 9: 3 je primjeren), prodavač je dužan platiti ono što se naziva naknadom za neuspjelu narudžbu, što uključuje Naknada od £ 25, 25% od cijene ulaznice i svi dodatni troškovi povezani sa pronalaženjem zamjenske karte.

Nazvao sam telefonsku liniju za pomoć (koja je skupo, negeografski broj s premium cijenama, iako sam pronašao jeftini geografski broj. Sjedište je u Irskoj) te sam se obratio prilično korisnoj osobi koja me je olakšala. To se događa stalno. Ne brini.

Samo sam im trebao poslati pismo ovlaštenja, a kupac će ući u koncert baš u redu. Nema čega da se brineš.

Sve je bilo u redu, dok nije

Prošli ponedjeljak, dobio sam e-poštu.

Pozdrav Matthew,

Nakon pregleda e-ulaznice koju ste poslali nije uobičajena e-ulaznica, nažalost morat ćemo otkazati ovu narudžbu jer će mjesto na kojem se traži od njih imati karticu koja je korištena za kupnju karata i ID-a.

Izvinite zbog neugodnosti, ali kako možete razumjeti autorizacijsko pismo u ovom slučaju neće uspjeti.

Tabarnak.

Još sam na udici. Budući da sam odlučio biti podmukao i podcijeniti ostale prodavače, izgledi su dobri, suočit ću se s ogromnom naknadom. To će se gotovo sigurno pogoršati u stotinama funti, jer sam odlučio položiti svoje karte po niskoj cijeni. Vrijeme će samo reći koliko ću se zaglaviti.

Zaključak

Sasvim je neprirodno da netko napiše članak o tome kako ga upotreba usluge košta stotine funti, a zatim preporuči tu uslugu. Ali ja jesam. Evo.

Ako želite ići na koncert koji je rasprodat, preporučujem vam upotrebu Seatwave-a. Ozbiljno je sigurno. To je sigurno. Stranica je prilično pristojna. Zajamčeno ćete ući u koncert, ako stvari stvarno pođu po zlu. Nećete dobiti ove zaštite da kupite kartu od kuće na ulici. Samo koristite Seatwave.

Ali ako si ti prodavač?

Biti krajnje oprezan. Čitao sam priče ljudi koji su činili naizgled nevine pogreške (navodeći karte za pogrešan datum) i kao rezultat toga postaju suočeni s nevjerojatno velikim naknadama. Ako skliznete ili ako vaše karte sadrže 'imam te' kao što je to činio moj, ili ako se vaši kupci nađu na pogrešnoj strani izbacivača, možete naići na plaćanje ogromnog iznosa za oči.

Ne tražim suosjećanje. Moja je prepreka jedna od mojih kreacija i planiram prihvatiti posljedice poput odrasle osobe. Samo vas molim da pazite na moje upozorenje i pripazite prilikom prodaje ulaznica putem interneta. 6 najboljih ulaznica za dobivanje ulaznica, koncerata i sportskih ulaznica. 6 najboljih ulaznica za dobivanje ulaznica, koncerata i sportskih ulaznica Evo nekoliko najboljih ulaznica web mjesta koja su bolja od Ticketmastera ako želite dobiti sjajna mjesta na popularnim i rasprodanim događajima. , Retrospektivno sam stvarno trebao pročitati odredbe i uvjete web mjesta. Jedan moj kolega - Erez Zukerman - napisao je prilično izvrsno djelo o tome kako pročitati ove nevjerojatno suhe tekstove. 4 načina za čitanje i razumijevanje Ugovora o licenciranju krajnjeg korisnika (EULA) Lakše 4 načina za čitanje i razumijevanje Ugovora o licenciranju krajnjeg korisnika ( EULA) Jednostavnije EULA-ovi ugovori ili licencni ugovori jednog su od zla modernog života. To su beskrajno složeni sporazumi, obično napisani sitnim tiskom. To su stvari koje slijepo kliziš prema dolje, tražeći tu prokletu ..., i dobro bi je bilo provjeriti.

Jeste li prije koristili Seatwave? Volim to? Mrziti? Javite mi kako vam je to uspjelo u komentarima ispod.

Kreditna slika: Koncertni tok (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Ulaznice (Bev Sykes)