Zašto ne biste trebali vjerovati ocjenama aplikacija na Google Playu

Trebate novu aplikaciju za kameru; otvorite Google Play i pronađete 50. Prirodno, instalirate onaj koji je najbolje ocijenjen. Pogodi što? Upravo ste se prevarili. Sustav ocjenjivanja na Google Playu ne može se popraviti te morate razumjeti pojedinosti da biste donosili informirane odluke o instaliranim aplikacijama.

Što nije u redu s 5 zvjezdica?

Ljestvica s pet zvjezdica u prvom je mjestu upitna, jer ljudi imaju tendenciju da ocjenjuju aplikaciju s pet ili zvjezdicama. Vjerojatno ste to vidjeli: većina pozitivnih iskustava daje pet zvjezdica, dok se jedna zvijezda dobije ako se pokaže neki problem, ma koliko mali. Umjesto da budu iskreni i razmišljaju o tome što aplikacija zaslužuje, ljudi povezuju s pet zvjezdica “dobro” i jedno zvijezda sa “loše.”

Nadalje, u Google Playu recenzija se može ostaviti samo sa zvijezdama i nema pisanih povratnih informacija. Korisnik, zaista, možete vjerovati recenziji koja je ostavljena samo na trenutak?

Ljudi često ostavljaju grozan pregled zbog problema s kojima se suočavaju koji nisu kriv programer. Na primjer, igra možda nije podržana na njihovom uređaju ili aplikacija možda nije onakva kakvu su mislili da jest. Odgovornost je korisnika da izbjegne ove probleme, ali ih ignorira i ostavlja lošu recenziju za aplikaciju. Na primjer, pogledajte ovaj pregled aplikacije za svjetiljku.

Ovaj je pregled potpuno neopravdan. Ovaj tablet korisnika nema LED bljeskalicu, tako da aplikacija svjetiljke samo osvjetljava njegov zaslon, umjesto da koristi LED kao što bi trebao. Za to nije kriv programer; korisnik ne bi trebao očekivati ​​da će aplikacija učiniti nešto što njegov hardver ne može podržati. Ovo je samo jedan primjer kako neopravdane povratne informacije mogu naštetiti programerima aplikacija.

Ako mislite da je to neobično, pogledajte ovaj pregled.

Ova igra Wheel of Fortune dobila je osrednju ocjenu ne zato što je dosadna ili loše dizajnirana, već zato što recenzentu nije bila draga odsutnost lika. To pruža nultu pomoć vama, potencijalnom korisniku aplikacije. Ne govori vam vrijedi li igra za kupovinu ili je ako je njezin multiplayer način zabave 5 najboljih ovisnosti o besplatnim multiplayerima Android Games 5 Best Addictive Free Multiplayer Android Games; umjesto toga, jednostavno se žali.

Što je još gore, mnogo je vremena recenzija praktički nečitko. Ocjena se ne može shvatiti ozbiljno ako recenzija koja je uz nju nerazumljiva. Ne prihvaćajte moju riječ, pogledajte:

Idemo istražiti neke konkretnije probleme.

Pohlepni i nepošteni programeri

Čuvar tamnice - ljudska pohlepa u najgorem

Ne zadovoljan stvaranjem vodeće aplikacije za prevladavanje mikrotransakcija, EA je odlučila postati još prezrenija i ukloniti sve korisničke preglede ispod pet zvjezdica. Nakon malo igranja Dungeon Keeper vidjet ćete sljedeći ekran:

Ako kliknete na “5 zvijezda” opciju, bit ćete preusmjereni na stranicu Google Play za igru ​​gdje je možete procijeniti. Ali ako kliknete na “1-4 zvijezde” opcija, vidjet ćete se na zaslonu na kojem možete ostaviti povratne informacije izravno za EA, putem e-pošte. Filtrirajući sve moguće niske recenzije umjetno povećavaju ocjenu svoje igre.

Na verziji iOS-a i na nedavnim ažuriranjima verzije Androida zaslon je promijenjen, vjerojatno zbog izvikavanja protiv prakse.

Jednostavno rečeno, to je zloupotreba ocjena. Ako postoje problemi s aplikacijom (a ima ih mnogo; ona zadovoljava mnoge Mattove kriterije za freemium igre koje usisavaju novac. 5 Znakova upozorenja za izbjegavanje Freemium igara koje žele usisati vaš novčanik Suh 5 Znakovi upozorenja za izbjegavanje Freemium igara koje se žele sisati Vaš novčanik suh. Mnoge su igre besplatne, ali bombardirajte igrače s beskonačnim brojem kupnji u igri, od kojih je neke nemoguće izbjeći ako želite dovršiti igru.), Trebali bi se iskreno odraziti u recenzijama tako da drugi ne moraju gubiti vrijeme. Umjesto toga, EA je slobodna zanemariti povratne informacije nezadovoljnih korisnika. Sigurno možete kliknuti na “5 zvijezda” opciju, pređite na stranicu Google Play za igru ​​i dodijelite joj nisku ocjenu, ali mnogi ljudi to neće pomisliti.

Uspon stranaca - varanje njihova puta do vrha

Umjesto da prisiljava svoje korisnike da daju samo pozitivne povratne informacije, porast stranaca upotrijebio je usluge Amazonovih mehaničkih turskih radnika. Ako niste upoznati s ovom uslugom, Ryan je objasnio kako to radi Zaradite dodatni novac tijekom svog zenskog vremena s Amazonskim mehaničkim Turkom Zaradite dodatni novac za vrijeme svog zena s Amazonom Mechanical Turk. Dovoljno je reći da on omogućuje slobodnom vremenu da izvrši male, jednostavne zadatke koje drugi postave za malu količinu novca.

Programeri ove igre odlučili su stvoriti zadatak za MTurk korisnike da ocijene njihovu aplikaciju sa 5 zvjezdica. Ništa drugo nije bilo potrebno; čak nisu tražili od korisnika da stvarno igraju igru ​​i daju iskreno mišljenje. Ova je aplikacija skočila skok na 5.0 prije nego što je skinut zbog višestrukih kršenja pravila Google Playa, kao i nekih Amazonovih pravila za MTurk.

Još jednom, beskorisne recenzije ne postižu ono što trebaju učiniti: pomoći drugima da donesu odluku o aplikaciji. Iako nisu nužno povezane s MTurk-om, recenzije gluposti su i danas problem u divljini.

Preporuke Google Playa - Znajte koja ste ocjena

Ako nedavno upotrebljavate Google Play, možda ste vidjeli nešto takvo:

Ono što ovaj zaslon pokušava učiniti jest zamoliti vas da ocijenite aplikaciju koju ste nedavno instalirali, a na temelju te ocjene dobit ćete preporuke za druge aplikacije. Zvuči kao sjajna ideja, ali došlo je do velikog nesporazuma.

Mnogi korisnici misle da se od njih traži da ocijene samu preporuku ili ako žele vidjeti slične aplikacije. Često daju aplikacijama da vole kritiku s jednom zvjezdicom jer ih ne žele zamijeniti - na primjer, ako imate omiljenu aplikaciju za SMS, vjerojatno ne tražite drugu, pa ćete ocijeniti cijenu preporuka loše. Ispod, kada ocjenjujete aplikaciju za svjetiljku 5 zvjezdica, dobivate preporuke za ostale, što je praktički beskorisno.

Pored toga, ocjena preporučene kartice ne dopušta detaljan pregled, već samo ocjenu zvjezdicom. Jednom kada se ocijeni, on se odvaja i otkriva preporuke. Ako želite urediti recenziju, u slučaju slučajnog dodirivanja ili dodati opis, morate pronaći aplikaciju u Trgovini Play da biste je ocijenili.

Mnogo napornog rada programera uklanja se ovom značajkom, i iako je pretpostavka nevina, potrebno je nešto učiniti da se ovaj problem riješi. Zanimljivo je da je unos koji mnogi korisnici žele dati u skočnom prozoru: ako kliknete tri točke u gornjem desnom dijelu kartice, možete odabrati “Ne zanima” a preporuka će nestati bez davanja recenzije.

“Najkorisnije” Recenzije - ispraznost na zaslonu

Google Play prema zadanom razvrstava pregled prema aplikaciji “Najkorisnije” umjesto ocjenom ili vremenom. Nejasno je kako “Najkorisnije” zapravo razvrstava recenzije, ali čini se da i tako “kontroverzno” prvo recenzije, što znači da će visoko ocijenjene aplikacije imati ocjene s jednom zvjezdicom kao “najkorisniji.”

Ovo je problem na turskoj Trgovini Play, s velikim postotkom najboljih recenzija na stranici Where's My Water 2 s jednom zvjezdicom koja imaju kritike poput “Super! Dao sam 1 zvjezdicu tako da se moj komentar prvi prikazuje, ali zapravo mi se svidjela igra.”

Iako nisu uobičajeni u engleskoj Play trgovini, primjeri se još uvijek mogu naći. Evo pregleda Adobe Reader-a koji ima 4,3 prosjeka:

Zaključak

Kao što je vidljivo, sustav s 5 zvjezdica potreban je remont, kako bi se spriječila zlouporaba i da bi aplikacije bile pravilno predstavljene. Više uključeni sustav vjerojatno bi obeshrabrio recenziju vrste neželjene pošte i pružio dragocjenije povratne informacije potencijalnim korisnicima aplikacije.

To se može činiti kao problem koji se tiče samo programera, ali je važan za sve korisnike Google Playa. Kada su recenzije i rezultati aplikacija nepouzdani, to vas boli kao korisnika. Možete izgubiti vrijeme, pa čak i novac. Dok se promjena ne provede, svakako provjerite neke alternativne resurse za recenzije aplikacija za Android. 4 najbolja resursa za Android App Recenzije 4 najbolja resursa za Android App Recenzije Dobre recenzije aplikacija iznenađujuće je ne tako lako. To je najvjerojatnije zato što su mnoge aplikacije besplatne, pa je mnogim korisnicima jednostavnije isprobati aplikaciju, a ne pročitati ... .

Znajte da mala količina zvjezdica ne znači da je aplikacija loša ili da ne vrijedi vaše vrijeme. Možda bi bilo korisno pročitati i cjelovite recenzije na drugim web mjestima, umjesto recenzija korisnika na Play Storeu prije nego što uskočite u aplikaciju.

Jeste li bili žrtva loših kritika? Što mislite o trenutačnom sustavu ocjenjivanja na Google Playu? Imate li ideje o tome kako se sustav ocjenjivanja može poboljšati? Javite nam u komentarima; Želim čuti vaše misli o ovom!