7 fascinantnih načina na koje istraživači koriste društvene medije

Kada razmišljamo o istraživanju društvenih medija, o tome razmišljamo u kontekstu oglašavanja ili Facebookova neprestanog budnog pogleda. Kako se osjećate u Facebookovom eksperimentu Psych? [Tjedni Facebook savjeti] Kako mislite da ste u Facebookovom psihičkom eksperimentu? [Tjedni Facebook savjeti] Vjerojatno ste čuli za najnoviji skandal iz Facebook svijeta: Facebook je eksperimentirao na korisnicima i igrao se s njihovim emocijama. Da stvarno. .

Međutim, znanstveni istraživači slijevaju na društvene medije kao 21. stoljeće, što je ekvivalent gledanju životinja dvogledom iz grmlja - web stranice poput Facebooka, Twittera i Instagrama prilika su za promatranje ljudi koji međusobno komuniciraju i društvenih pojava na mreži “prirodno okruženje”.

Zašto su istraživači toliko zainteresirani za društvene medije?

Ne postoji bolji izvor podataka od onoga što smo iznijeli putem svojih profila na društvenim medijima.

Razmislite o svim informacijama koje bi netko mogao naučiti samo gledajući vašu vremensku traku na Facebooku - vaše demografije, obiteljske veze, lajkovi, neslaganja i mišljenja posljednjih nekoliko godina dostupni su i pohranjuju se na jednoj lako dostupnoj lokaciji.

I nije to samo Facebook! Razmislite o zajednicama koje se pojavljuju na mreži - forumima koji djeluju kao grupe za podršku ljudima Depresija i Internet: Dobrodošli u privremenu skupinu podrške Depresija i Internet: Dobrodošli u privremenu skupinu za podršku Razgovor je važan, a ponekad je Internet dobra zamjena kad tvoji prijatelji iz stvarnog života nisu tu. Evo tri stranice koje preporučujem za manje formalne razgovore orijentirane na depresiju. dijagnosticirana rijetka bolest, Twitter kampanje kako bi se spriječila emitiranje omiljenih TV emisija i Tumblr rasprave koje naglašavaju frustraciju mladih zbog trenutnih političkih pitanja.

Prema istraživačkom centru Pew, preko 74% svih korisnika interneta aktivno djeluje na društvenim medijima, a ta statistika ostaje relativno konstantna u pogledu spola, obrazovanja i razine prihoda - presjek stanovništva koji je u osnovi neusporediv s bilo kojim drugim istraživanjem trenutno dostupan alat.

Kako funkcionira istraživanje društvenih medija?

Ova vrsta mogućnosti istraživanja dovela je do skovanja pojma “nethography” - igra o klasičnom istraživačkom stilu “etnografija,” gdje se istraživač uroni u drugu kulturu u pokušaju razumijevanja kontekstualnih utjecaja na određenu društvenu skupinu.

Istraživači sada uzimaju klasične etnografske strategije istraživanja i koriste ih putem interneta - uranjajući u internetski kontekst i ispitujući kako to utječe na različite zajednice korisnika.

Za razliku od klasičnih promatračkih istraživanja, internetski postovi omogućavaju istraživačima ne samo da vide kako ljudi reagiraju na događaje, već i da potencijalno steknu uvid u značenje iza svojih reakcija - dubinu znanja koju je dosad bilo gotovo nemoguće postići samo promatranjem.

Iako se ova vrsta istraživanja tek počinje nalaziti u znanstvenom kontekstu, ona je već dovela do vrlo zanimljivih uvida u polja koja možda ne očekujete.

Ovih sedam fascinantnih studija samo su neki od zanimljivih načina na koji se društveni mediji koriste kao alat za proučavanje naizgled nepovezanih polja.

1. Društveni mediji i mentalne bolesti

Istraživači sa Sveučilišta u Ottawi rade na algoritmima za iskopavanje teksta koji koriste informacije s javnih stranica (poput Twittera, Facebooka i javnih medicinskih foruma) kako bi pretražili obrasce koji mogu ukazivati ​​na izražene vrlo jake emocije ili promjene u internetskim aktivnostima pojedinca. ponašanja.

Njihova namjera za istraživanje je kao alat za praćenje koji bi mogli koristiti liječnici za mlade koji su u riziku od problema mentalnog zdravlja, tako da bi se u vezi s trendovima na mreži moglo primijetiti i djelovati putem sustava upozorenja prije nego što se primijeti drugo ponašanje u njihovim off-line životima.

2. Društveni mediji i prijetnja policije

Istraživanja na društvenim medijima često ne privlače našu pažnju sve dok se praktički ne iskoriste.

Jedan dio softvera koji nedavno privlači pažnju je sustav nadzora policije poznat pod nazivom Pazite. Softver je vrlo kontroverzan prije zločina je ovdje: Kako policija dodjeljuje Facebooku "Ocjena prijetnji" Pred-kriminal je ovdje: Kako policija dodjeljuje Facebooku "Ocjena prijetnji" Mogućnosti praćenja društvenih medija policijske uprave u Fresnu, sudeći protiv kontroverznog komad softvera koji se zove Pazite, izazvao je nemir. Da li policija aktivno ocjenjuje ocjenu prijetnje na temelju VAŠIH objava na Facebooku? , ali to je jedan od najboljih primjera koliko moćno može biti istraživanje statistike i prikupljanja podataka putem društvenih medija.

Pazite da prikupi milijarde podataka, uključujući izvještaje o uhićenju, imovinske zapise, komercijalne baze podataka i objave na društvenim mrežama kako bi izračunao razinu prijetnje zelene, žute ili crvene boje (najviši rang). Program još uvijek nije savršen i nitko ga ne predstavlja kao takav, ali pokazuje kako objave na društvenim mrežama mogu pomoći u prepoznavanju rizika u izvanmrežnim scenarijima.

3. Društveni mediji i emocionalna kontaminacija

Istraživanje korištenjem podataka Facebooka s milijuna korisnika omogućilo je istraživačima sa Sveučilišta u Namuru da otkriju kako se emocije mogu proširiti društvenim medijima na isti način na koji suradnik koji se žali na njezin dan može srušiti raspoloženje čitave ručaonice.

Ova studija pokazala je zanimljiv trend:

• Prvo, na emocionalnost statusa ljudi utjecale su kiše
• Međutim, objava osoba koja je zapravo zahvatila kišu uzrokovala bi da barem 1-2 druge osobe na njihovom popisu prijatelja također objave status s povećanom emocionalnošću.

Iako se u ovoj studiji kiša koristila kao jedinica za mjerenje (što na širokoj slici može izgledati neprimjereno), važno je razmotriti kako se ti nalazi mogu zrcaliti u situacijama velikih tragedija.

Može li ova studija ukazati na to da društvene mreže stvaraju oblik “globalna emocionalna sinkronicitet”, gdje emocionalna iskustva pojedinaca stvaraju valove emocija širom svijeta?

4. Društveni mediji i dinamika gradova

Gradski planeri i programeri vrlo su zainteresirani za razumijevanje rada gradova - gdje ljudi provode svoje vrijeme, koliko je veliko područje koje pokrivaju svaki dan i koji dijelovi grada privlače najviše prometa.

Studija na Sveučilištu Carnegie Mellon koristila je 18 milijuna prijava na društvenim medijima kako bi razumjela životne obrasce ljudi u Pittsburghu u Pensilvaniji. Prijave su korištene za stvaranje klastera koje su istraživači imenovali “Livehoods” - područja koja se ne razlikuju strogo po granicama koje stvara općinska vlast, već umjesto prema obrascima života ljudi.

Ovakva vrsta istraživanja koja koriste društvene medije mogla bi imati nevjerojatan utjecaj na to kako razmišljamo o četvrtima i kako gradovi odlučuju ulagati u zajednice u prirodi koje možda ne slijede postavljene geografske granice.

5. Društveni mediji i predviđanje budućnosti

Istraživači u Kaliforniji iskoristili su nevjerojatnu količinu diskursa koji se događa na Twitteru o nadolazećim filmskim izdanjima da bi izradili računalni model koji je precizno predvidio koliko će se dobro raditi filmovima u blagajni (model precizniji od postojećih tržišta informacija poput holivudske dionice razmjena).

Opet, ideja o stvaranju modela za proučavanje performansi box office-a možda se u početku ne čini uzbudljivom, ali sve šire posljedice ove vrste istraživanja su ogromne.

Stvaranje dovoljnih alata da prođe kroz vrlo zbunjen svijet objava na društvenim medijima i dovoljno precizno da se postavi legitimnim predviđanjima izvanmrežnog ponašanja je nevjerovatno i ima neograničen potencijal za buduće studije i praktične primjene.

6. Društveni mediji i predviđanje ličnosti

Pronalaženje načina za točno mjerenje i razlikovanje između osobnosti pojedinaca već je stotinama godina fokus psihologije. Tradicionalno, mjerenja ličnosti obavljaju se putem testova ličnosti Top 5 Web mjesta sa zabavnim i pronicljivim psihološkim testovima Top 5 Web stranice sa zabavnim i pronicljivim psihološkim testovima kao što su Myers-Briggs.

Međutim, istraživači su otkrili da Facebook profili mogu pružiti dovoljno javnih informacija za preciznu procjenu osobnosti pojedinca s obzirom na njihove “Velika petorka” ocjene ličnosti (otvorenost za iskustvo, savjesnost, ekstraverzija, susretljivost i neurotičnost).

Implikacije ovog istraživanja su značajne - korisnici možda ne shvaćaju koliko osobnih podataka pružaju na svojim javnim profilima ili kako te informacije mogu koristiti web stranice društvenih medija za ciljanje oglasa Više od ažuriranja - 5 kreativnih Twitter marketinških kampanja više od ažuriranja - 5 kreativnih marketinških kampanja na Twitteru Društveni mediji imaju reputaciju u posluživanju narcističkih svrha, potičući korisnike na dijeljenje detaljnih detalja o njihovom danu koje nitko zapravo ne želi znati. Činjenica je da su alati za društvene mreže ..., aplikacije i informacije izravno na određenim tipovima ličnosti.

7. Društveni mediji i svijest o hitnim situacijama (uklonjena prekinuta veza)

Društveni mediji bili su pokretačka snaga za pružanje informacija i ažuriranja tijekom nekoliko najnovijih svjetskih kriza, uključujući aktiviranje nekoliko značajki sigurnosne provjere. Koliko ste sigurni vaši prijatelji? (I kako sigurno donirati za područje katastrofe) Koliko su vaši prijatelji sigurni? (I kako sigurno donirati za područje katastrofe) Facebook se zaista pomaknuo od mjesta da samo pokradete svoje prijatelje i igrate Farmville, iako to mnogi još uvijek nisu shvatili. Jeste li primijetili Facebook katastrofalne napore? na mrežama društvenih medija.

Istraživači bilježe ovaj prirodni proces i sada traže načine kako bolje iskoristiti ovu vrstu globalne rasprave radi pružanja informacija i

Ova studija surađivala je s kriznim koordinacijskim centrom australijske vlade kako bi stvorili sustav koji nadzire podatke s Twittera kako bi organizirali streamove u stvarnom vremenu kako bi mogli prepoznati rane pokazatelje neočekivanih kriznih situacija i pratiti njihov razvoj tijekom vremena.

Sustav koristi geografsko označavanje, vizualizaciju i posebna upozorenja (za tweetove o temama poput oštećenja infrastrukture) kako bi Krizni koordinacijski centar mogao brzo i učinkovito donositi odluke o tome kako najbolje informirati i pomoći stanovništvu u slučaju krizne situacije.

Izazovi istraživanja društvenih medija

Iako su ove studije vrlo zanimljive i ulažu u ovo novo područje istraživanja, nethografija se definitivno ne može smatrati usavršenim istraživačkim stilom u ovom trenutku..

Kao i svaki drugi oblik istraživanja, postoji niz nedoumica koje je potrebno uzeti u obzir pri procjeni podataka koji dolaze iz izvora društvenih medija - svi znamo da su ljudi često manje pouzdani putem interneta i da su računala obučena za pokupite određene ključne fraze ili pokazatelje možda neće prepoznati nijanse teksta koji ih okružuje.

Međutim, samo što istraživanje možda nije idealno nije razlog da se u cijelosti diskontiraju. Ovi uvidi su vrijedni, a kako polje raste tako će se povećati i učinkovitost metoda koje se koriste za pronalaženje tih rezultata.

Je li ovo istraživanje etično?

Posljednja zabrinutost koju je očito potrebno riješiti prilikom rasprave o korištenju društvenih medija u istraživanju je pitanje etike i kako bi etika trebala izgledati u ovakvom scenariju istraživanja.

Dok klasična laboratorijska istraživanja (i druga internetska istraživanja poput iOS-ovog istraživačkog kompleta sudjeluju u medicinskim studijama sa iPhone-om i ResearchKit-om, sudjeluju u medicinskim studijama sa svojim iPhone-om i ResearchKit-om. Istraživači već dugo traže savršen način za praćenje zdravstvene statistike u velikoj mjeri i vaš iPhone može biti rješenje koje su tražili.) zahtijeva da svi sudionici budu u potpunosti svjesni i informirani o svrsi studije i pristanak na bilo koju uporabu njihovih podataka, nethografija se uglavnom odvija bez korisnika društvenih medija imaju ideju da se njihovi podaci prikupljaju i tumače.

Ova praksa trenutno je u redu kod većine istraživačkih odbora, jer se smatra da je u osnovi ista kao promatranje ljudi u kafiću - istraživač aktivno ne komunicira sa sudionicima studije, a sve predstavljene informacije su anonimne.

Kako se osjećate prema znanstvenim istraživanjima korištenja društvenih medija kao izvora podataka? Smatrate li da su dostupni podaci previše vrijedni da bi se zanemarili ili su ovi istraživači prešli etičke crte koje ne bi trebalo prelaziti? Volio bih čuti vaše misli u komentarima!

Kreditna slika: Sevenke putem Shutterstock.com; Rawpixel.com putem Shutterstock.com; Valeriiaamaud putem Shutterstock.com