Lesley Fowler
2 
3046
166
Od predsjedničkih izbora u SAD-u 2016. godine, mainstream mediji pomno su proučili ulogu socijalnih medija u politici. Lažne vijesti rasprostirale su se na Facebooku oko izbornog vremena. Pripadnici manjinskih skupina suočeni su s ozbiljnim uznemiravanjem na Twitteru tijekom cijele godine, a problem je još gori. I dok općenito smatramo Internet bastionom slobodnog govora Slobodni govor protiv uznemiravanja: Zašto je Reddit zabranio pet podredova? Slobodni govor protiv maltretiranja: Zašto je Reddit zabranio pet podredova? Reddit je službeno objavio odluku o zabrani pet podredita zbog stalnih problema uznemiravanja. , ljudi koji vode te usluge društvenih mreža odlučili su da je vrijeme da poduzmu mjere.
U jeku izbora obje su platforme poduzele kontroverzne korake u nastojanju da bolje nadgledaju i poboljšaju sadržaj. Što su učinili? Hoće li se držati svojih novih standarda? I hoće li to pomoći da internet postane bolje mjesto?
Odlučio sam pitati neke ljude koji su puno razmišljali o takvim problemima da vide što misle.
Što rade Facebook i Twitter?
Tijekom izbornog ciklusa korisnici su na Facebooku kružili puno lažnih vijesti. Komentatori nakon postizbornih izbora raspravljaju o tome mogu li te priče utjecati na rezultate. Naravno, postoje ljudi žestoko se svađaju s obje strane. No rezultat ove bitke je da se Facebook obvezao identificirati lažne vijesti i poduzimati mjere na njima.
Još nismo čuli detalje o tome što Facebook planira učiniti. Vjerojatno je da će novi algoritam uzeti u obzir brojne čimbenike, uključujući korisnička izvješća i informacije na web lokacijama za provjeru činjenica. 5 najboljih nepristranih web mjesta za provjeru činjenica za pronalaženje istine 5 najboljih nepristranih web mjesta za provjeru činjenica za pronalaženje istine je doba dezinformacija i lažnih vijesti. Evo najboljih nepristranih web mjesta za provjeru činjenica kako biste mogli pronaći istinu. , Još ne znamo kako će se nositi sa stupnjevima istine, pristranosti, senzacionalizma i drugim teškim pitanjima. Neke web stranice konzervativnih vijesti nerviraju se kako će Facebook cenzurirati njihove stavove, barem dijelom zato što Facebook ima lijevu povijest. To je kompliciran poduhvat, a minimiziranje pristranosti izuzetno je teško.
S druge strane, Twitter je nedavno zabranio račune za koje kaže da krše njegove uvjete korištenja. Korisnički ugovor platforme zabranjuje uznemiravanje i ponašanje iz mržnje, ali Twitter nema veliku reputaciju Tweeting Dok je žena: Uznemiravanje i kako Twitter može popraviti to cvrkut Dok je žena: Uznemiravanje i kako Twitter može to riješiti problem s Twitterovim zlostavljanjem je stvaran. Evo nekoliko primjera, zajedno sa stručnim mišljenjem o tome kako Twitter to može riješiti. kad je zapravo u pitanju sprječavanje uznemiravanja. Nedavno su otišli na zabranu slanja, rješavajući račune koji pripadaju uglednim članovima “alt-desno” pokreta, uključujući Richarda Spencera i organizacije koje vodi, Pax Dickinson, Ricky Vaughn i John Rivers.
Nakon što je najavio da će pružiti bolje alate za suzbijanje zlostavljanja i ozbiljnije prihvatiti žalbe, čini se da Twitter pojačava svoju igru. Ali platforma je usredotočila svoj račun na račune povezane sa specifičnim političkim pokretom. Zbog toga mnogi misle da izgleda kao politički potez, a ne kao krivotvorenje. Ovdje je teško rastaviti motivacije.
Je li ovo novo?
Kada sam pitao Aarona Smitha, izvanrednog direktora za istraživanje u istraživačkom centru Pew, o tim događanjima, naglasio je da ovi problemi imaju dugu povijest: “[T] on mora policija „negativan“ sadržaj raznih vrsta (bilo da su to lažne vijesti, zloupotrebe, prepisivanje, neželjena pošta ili što imate) nešto s čime se internetske platforme i njihovi vlasnici / moderatori bore od zore interneta.”
Kreditna slika: Photographee.eu putem Shutterstock-a
Iako su mediji u posljednje vrijeme pozorno pridavali ovom pitanju, rekao mi je, to je zauvijek u različitim oblicima. Ukazao mi je i na sjajan članak iz 2011. godine “Ako je vaša web stranica puna seronja, to je vaša greška” što rezimira mnoštvo pitanja koja su prevladavala u raspravi.
Samo zato što se to događa zauvijek ne znači da se i nismo bolje snalazili s tim. Twitter je, primjerice, dugo vremena bio na rukama. Ali nedavno je zabranio preko 100 000 računa povezanih s ISIS-om. A broj ljudi koje je služba zabranila zbog uznemiravanja Internetsko uznemiravanje je vaša krivica; Evo kako ispraviti uznemiravanje putem interneta je li vaša greška; Evo kako to riješiti Što se događa sa žrtvama uznemiravanja koje nisu dobre u interakciji s novinarima, ili rade ili govore nepopularne stvari? čini se da je ustao prije ove nedavne vožnje. Neki pak tvrde da je platforma upotrijebila svoje ovlasti da se nerazmjerno riješi visoko podignutih visokotonca..
U prijašnjim postupcima Facebooka postoje kršenja autorskih prava, računi za lažna imena, stranice ambulante za marihuanu i “pretjerano promotivni” postovi. Skupine govora mržnje ranije su se suočile s posljedicama, ali od provođenja zakona, a ne od Facebooka. I Zuckerbergova platforma čini se sadržajem za održavanje otvorenije atmosfere.
Na primjer, jedna od najznačajnijih zabrana na Twitteru bio je komentator alt-desnice Milo Yiannopoulos. Twitter je utvrdio da su njegovi pogledi na feminizam, islam i druga pitanja poticali “ciljano zlostavljanje ili uznemiravanje drugih.” Još uvijek ima stranicu na Facebooku, kao i Richard Spencer Institut za nacionalnu politiku. Unatoč tome što mnogi ljudi ove dvije ličnosti gledaju kao mržnje, Facebook je sretan što ih i dalje gostuje.
Zašto sada?
Čini se vjerovatnim da su obje platforme odlučile poduzeti ove akcije kao odgovor na nedavne izbore. Zašto se prije nisu osjećali obveznim to je manje jasno. Da budemo fer, Facebook je u prošlosti poduzeo neke akcije. Primjerice, nakon prokletih objava da su urednici umjetno utjecali na političke vijesti Facebook odbacuje trendove cenzurisanja, pretraži kroz panamske papire… [Tech News Digest] Facebook demantira trendove cenzurisanja, traži kroz panamske papire… [Tech News Digest] Facebook negira krivo postupanje u trendovskim temama , Panama Papers su sada na mreži, Apple Music pomaže Spotifyju uspjeti, pomaže Donaldu Trumpu u izgradnji zida i svaki videozapis s Top 10 popisa koji je ikada snimljen. za suzbijanje desnih stajališta pojavila se 2016. godine prešli su na algoritamski trend. Ali to je omogućilo da se lažne vijesti šire još više.
Craig Silverman iz Buzzfeeda otkrio je da je angažiranje s lažnim vijestima zapravo nadmašilo stvarne priče u blizini američkih predsjedničkih izbora. Mogu li te priče utjecati na rezultate izbora? To se sigurno čini mogućim. U jeku izbora koji većinu glavnih medija premišljaju o svom ponašanju i budućnosti, čini se da Facebook pažljivo razmišlja o svojim odgovornostima. (A ako ste cinični, to će vjerojatno biti njegovi politički motivi.)
Twitter je uvijek imao burne odnose s vlastitim zagovaranjem slobodnog govora. Ali mislim da je napokon dosadilo ljudima koji su govorili da je to otrovno okruženje. Platforma uočava ogromnu količinu uznemiravanja, a ljudi o tome razgovaraju već duže vrijeme.
Mnogi su korisnici napustili Twitter Što se događa kada napustite društvene medije? 6 stvari koje sam naučio što se događa kad napustite društvene medije? 6 Stvari koje sam naučio Ako planirate napustiti društvene medije, možda imate pitanja o tome što slijedi. Evo što možete očekivati. kao rezultat zlostavljanja koje su primili. A izvješća o uznemiravanju samo su se povećala od izbora. To će, u kombinaciji s prijavljenim problemima s prihodima, vjerojatno zabrinuti Twitter. Poduzimanje akcija za čišćenje mreže moglo bi pomoći povećanju korisničke baze. I, posljedično, prihod.
Naravno, uvijek postoji mogućnost da su jednoga dana odlučili da žele biti ugledni građani interneta.
Ne samo lažne vijesti
Čim sam čuo za ove provale, počeo sam se pitati. Hoće li raditi? Hoće li ova nova pravila učiniti internet boljim mjestom? Mogu li pomoći ljudima u dobivanju boljih informacija na mreži i umanjiti uznemiravanje? Mislila sam pitati neke ljude koji su puno razmislili o ovoj temi.
Prvo sam stupio u kontakt s Rickom Webbom, autorom fantastičnog članka “Žao mi je gospodine Zuckerberg, ali niste u pravu“. U ovom se djelu Webb ne slaže s tvrdnjom Zuckerberga da lažne vijesti koje se šire na Facebooku nisu utjecale na ishod izbora. Pitao sam Webba je li mislio da će rešavanje lažnih vijesti imati učinka, i učinio je:
Te dvije platforme posebno su prikladne za širenje lažnih vijesti na način na koji to nisu druge platforme, a bilo bi mnogo teže širiti lažne vijesti ako bi s oduševljenjem provalili. Što se tiče većeg učinka koji ima na naše društvo, bilo bi teško to osjetiti, ali s vremenom mislim da bi to imalo malo učinka, da. - Rick Webb
Međutim, brzo je istaknuo da probleme ne uzrokuju samo lažne vijesti. To je i taj Facebook “pogoršava trendove u vijestima za pisanje hibridnih članaka kako bi privukli promet.” Izdavači su nagrađeni za dobivanje klikova i dijeljenja - dvije stvari koje su clickbait sjajne u generiranju 10 sigurnih znakova da ste propali za mamac klikova 10 sigurnih znakova da ste pali za mamac klikovima Novom satiričnom publikacijom Onholl, Clickhole, društvenim mrežama napokon dobro pogledao u ogledalo. Ako niste bili u nesvijesti da biste kliknuli mamac, vrijeme je da se probudite. . “Ljudi su dijelili lažne vijesti prije Facebooka i nastavit će i poslije,” on kaže, “ali Facebook ga širi daleko izvan svojih prošlih kvartala: na korisnike koji već nisu u stanju zavjere.”
Facebook također legitimira lažne, iskrivljene i prenaglašene vijesti svojim brendom, kaže Webb. Povezivanje Facebook marke s viješću daje mu dodatnu vjerodostojnost. To se odnosi na senzacionalizirane, hiperpartijske i lažne vijesti koliko i na kvalitetno novinarstvo. Facebook bi dobro držao to na umu u svojim naporima na uklanjanju dezinformacija.
Uzak fokus
Također sam stupio u kontakt sa Sophie Bjork-James, postdoktorskom suradnicom na Odjelu za antropologiju na Sveučilištu Vanderbilt. Proučavala je bijele nacionalističke pokrete, rasne odnose i konzervativni evangelički politički život. Otvorila je zanimljivu točku kada sam je pitao o nedavnim promjenama politike na Facebooku i Twitteru: da bi ona mogla djelovati, mora imati prave ciljeve na umu.
Unatoč činjenici da rasistička desnica predstavlja veću prisutnost na društvenim medijima od ISIS-a, ISIS je posvećivao više pažnje ograničavanju korištenja društvenih medija. To je problem s obzirom na to da je rasističko pravo povezano s više kobnim napadima unutar SAD-a nego islamskim terorizmom. - Sophie Bjork-James
Ako će društvene platforme donijeti pozitivnu razliku policijom nad njihovim sadržajem, to će morati učiniti na principijelan način. Obraćajući se negativcu du jour možda neće biti dovoljno. Ali tu su i pitanja interpretacije. Što predstavlja govor mržnje? Čime se trebaju zaštititi prava na slobodu govora? To su vrlo teška pitanja i svačiji odgovori mogu ovisiti o njihovoj političkoj sklonosti.
Ipak, Bjork-James misli da bi ti napori mogli imati pozitivne učinke. Dala je hipotetički primjer da Twitter zabranjuje antisemitske račune što rezultira manjim uznemiravanjem usmjerenim prema židovskim novinarima, trend koji postaje sve prisutniji. Čak i ako se ljudi koji dobiju zabranu kretanja na druge društvene mreže, mnogi alt-desni komentatori presele u Gab, Twitter će postati bolji socijalni prostor za sve.
Činilo se da su se ljudi s kojima sam razgovarao složili da je rješavanje govora mržnje dobra stvar i da će vjerojatno imati pozitivan učinak. Ali također su smatrali da te politike nisu dovoljne za rješavanje problema koji stoje u osnovi govora mržnje. Rasizam, seksizam, ksenofobija i druge diskriminatorne misli su duboko usredotočene i zahtijevaju veliku kulturnu snagu da bi se pozabavili.
Ali ako se ova tri stručnjaka nadaju da bi izmjene Facebooka i Twittera mogle promijeniti značaj, to bi moglo biti optimistično.
Veselim se
Facebook i Twitter još nisu ozbiljno započeli s provjerom sadržaja. Facebook radi na algoritam kako bi identificirao lažne vijesti. Twitter je počeo zabranjivati neke račune i uveo je bolje alate za prijavu zlostavljanja. Vidjet ćemo hoće li njihovi planovi biti učinkoviti. Vjerojatno će se svesti na to koliko su ljubomorni na ostvarenju ovih ciljeva.
Slažem se s Webbom kad kaže da je “skeptičan da će njihovi napori biti [super] entuzijastični.” Uz reputaciju koju obje web lokacije čine prilično spretnom, teško je zamisliti kako odjednom mijenjaju brzinu i čine sve što mogu kako bi zloupotrijebili i pogrešne podatke s web mjesta. S druge strane, velik dio Silikonske doline uznemiren je zbog nedavnih predsjedničkih izbora, a političko nezadovoljstvo veliko je za galvaniziranje promjena.
Ali pojedinosti ove vrste kampanje poput ove uvijek će biti teške. Tko odlučuje koje račune treba zabraniti? Kako se usluga kontrolira zbog pristranosti? Tko provjerava zloupotrebu sustava? Što je dezinformacija? (Ovo je posebno teško pitanje.) Koliko je ljudi Facebooka i Twittera spremno zaposliti i platiti policijski sadržaj? Izvođenje učinkovitog programa protiv dezinformacija ili uznemiravanja zahtijeva mnogo vremena i skupo.
Osobno sam oprezno optimističan. Mislim da trud uložen na čišćenje interneta vrijedi. To nikada nije lak ili posebno transparentan proces, ali to je trud vrijedan poduhvata.
Što misliš? Treba li društvene mreže pokušati istražiti sadržaj koji se dijeli na njihovim platformama? Ili slobodni govor trubi sve? Sama sam u sukobu i voljela bih to čuti od vas. Izdržimo to u komentarima.
Slikovni krediti: Ollyy / Shutterstock